2023年11月24号，工匠哥申伟东参加了在南京林业大学举办的第十八次全国木材干燥学术研讨会。两天的会议和靖江市木材企业考察，工匠哥收获颇丰。回想，这数十年来，工匠哥们扛起木地板行业售后服务大旗，一路走来遇到的各种各样木材属性产生的售后问题，完善产品生态链闭环售后无忧，对提升客户体验居木养生具有重要意义。

两天会议和木材企业参观考察，是工匠哥加入为木地板行业售后无忧服务赋能以来专业性知识获得最多的两天。工匠哥深入了解了细胞壁、自由水、羟 基对木材属性具有的改变作用，微波、碳化等科学新名词，让工匠哥耳目一新。 真可谓收获满满，不虚此行。

在企业考察过程中，有幸与中国木材领域顶级专家老师沟通交流，不禁为中国的木材木地板发展感叹。中国木地板无论是稳定性和改良技术都居国际领先水平。结合近几年工匠哥们遇到的木材木地板售后问题，相比十年前，实现了质的突破。在木地板稳定性或漆面涂装技术等方面的售后问题发生概率大大减少。目前，在技术领域，环保要求和流行需求的售后问题主要体现在这些方面：浅色系拉丝工艺或木蜡油工艺，极易造成氧化、褪色、藏污纳垢卫生不易打理等这些非物理性问题。一个很现实的问题就是物理性能再怎么卓越，从而影响用户对品味居木养生需求。对木地板不正确的使用保养，会加速减少木材的使用寿命。

工匠哥也紧跟国家政策，积极响应国家“绿色发展”战略。在满足绿色低碳健康环保产品的同时，满足人民群众日益增长对提升生活品质的需求，为用户提供有匠心、完善的产品生态链闭环售后服务。木地板作为绿色低碳固碳环保健康可再生循环利用的非完全工业化产品，对家居业高质量发展具有不可忽视的作用。

工匠哥秉承的宗旨是：用可以喝的产品、用工匠精神、专业专注教会客户正确使用保养木地板，减少或规避售后问题的发生、化解客诉矛盾于无形，宣传品牌地板形象、做客户终生地板管家，为复购转介绍引流，延长木地板使用寿命固碳期、满足人民群众日益增长对美好生活的需求、为国家“双碳”战略碳汇储备赋能！工匠哥们初心不改，为利国利民利行业的绿色低碳健康高质量发展贡献力量！

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