近年来，随着经济发展、互联网技术的普及，在线知识内容行业迎来了较大的发展。数据显示，62.2%的中国知识内容消费者认为自己有知识方面的焦虑、担忧；80.1%的消费者会继续购买内容付费类的产品。消费者在精神和职业技能方面的需求不断提升，消费者对于内容付费方面的产品消费意愿较为强烈，65.7%的用户表明是兴趣需求，而只有42.9%表明是职业需求，但在实际学习场景中，却是职业提升占比最高，说明大多数用户愿意付费的内容更偏“实用”。

市场需求的增加推进了产业链的完善和发展，作为产业链的中游，知识内容交付平台也兴起了很多，例如，CCtalk、腾讯课堂、Classin、小鹅通等，今天为大家带来行业最全的知识内容交付平台对比评测：

一、平台数据

根据各官方公布数据：

CCtalk服务机构25万、学员数量4500万、课时数量5000万；

classin服务机构6万、师生用户数2000万、课时数量200000万；

小鹅通服务机构160万、终端用户数78000万、课时数量2000万；

腾讯课堂8月份宣布关停了部分业务，在此我们就不再分析了。

从上述数据来分析，CCtalk与小鹅通数据入驻商户都算比较多，目前行业内比较知名。

二、平台属性与内容审核

公域平台：CCtalk

私域平台：classin、小鹅通

CCtalk是一个平台属性，开放的平台意味着开放的流量，任何的课程都能被用户搜索看到，生态更完善，CCtalk也支持自有课程私密设置，包含了私域的能力，不论是公域获取流量还是私域运营，都能满足商户需求。小鹅通是私域工具，纯封闭式的，对于小商户来说前期做流量难度较高。

三、收费模式：classin和小鹅通是SaaS工具，在前期使用就得交大几千、上万的服务费，需要更多功能的话需要缴纳定制服务费，小鹅通12月1日起服务费将上涨；CCtalk是平台服务费的模式，成单后才收取服务费，相对来说，前期投入成本低。

四、功能对比：CCtalk和小鹅通的基础功能基本上可以满足一般商户需求，但CCtalk在知识内容交付场景下有一些功能更好：

1、防盗和版权保护：用过CCtalk和小鹅通的老师都知道，CCtalk在防盗这一块做了努力，比如，异常行为检测、设备限制、后续侵权对接推荐服务等，基本上可以防止98%以上的盗版行为；小鹅通几乎无防盗产品能力。如果被盗录，容易造成几百上千的课程在某多某宝上几元被售卖，创作者的权益受到非常大的损伤。

2、高清直播：CCtalk支持最高支持1080P直播，PPT/摄像头/屏幕分享直播，支持多路摄像头+最高13路音频上麦，支持多课程转播；支持讨论组，学员可分组语音/视频讨论；CCtalk最初就是做教育和知识内容流媒体起家的，使用也更符合老师们的使用习惯。

3、营销功能：CCtalk在营销这一块一直随着商户的需求不断升级，例如，商品推荐、兑换码，支付有礼（特殊申请）；联报活动，支持学生同时购买多个课程，设置折扣或立减，购买越多越优惠；分销优惠券，精准定位分销者等，适配微信、抖音、CCtalk站内多渠道营销场景，最大功能获客。

4、用户运营：小鹅通搭配着考试、练习、社群、打卡等到多种形式的助学功能；CCtalk有打卡、讨论组、学员管理，还推出了荟系列的SaaS的用户运营系统，分标签统计和运营活动都可以展开。

五、运营服务对比：公域平台主要是构建流量生态，重点是扩大流量池设置平台、入驻商家、用户之间的规则，所以会配备很多的平台级服务；私域平台只提供工具产品。这里主要说一下CCtalk提供的服务类型：

1、运营服务：CCtalk分品类有相关的运营和bd人员对接，基本上在使用过程中或者运营端想要做进一步的提升或需求，都可以沟通；比如，代运营、课程制作、推广、圈人等都可以跟运营人员对接并给到方案；

2、客服服务：CCtalk平台本身提供了【221221】、【微博】、400等平台服务咨询的窗户，用户有技术使用问题、或其他问题平台可以解决很多；很多个人商户刚开始做的时候，这一块的确没什么人力的，平台型的可以节约很多人力；

3、平台活动：CCtalk每年会举办很多平台型的活动，例如考研季、开学季、双十一、年度盛典等，都是老师们可以申请参加的，除了荣誉感以外，与平台共建流量，获取流量，也是非常有用的；

4、商家培训：CCtalk针对商户培训的点做的也相对比较多一些，【12586】群聊里有平台使用的流量、玩法，以及不定期举办的培训分享会，包含税务培训、版权保护培训、运营玩法培训等。

综上，对于知识内容分享来说，需要流量、需要一个更开放的环境，希望做到传播效果的话建议选择CCtalk，私域工具更类似于会议模式，适合封闭课堂的学校啊、企业开会的使用场景。当然除了以上几个产品以外，行业里最近也出来一些新的平台，比如伯索云、vttalk等，无外乎都是似域，且刚兴起的产品还需要时间才能经受得起用户的选择，产品的稳定性会差一些，另外小平台安全性也有待考量。

责任编辑：kj005