“我不管遇到什么困难，都不会轻易屈服，都会想尽一切办法去摸索、寻找解决方法。创业的艰辛难以想象。”甘肃省家庭行业协会副会长、家政行业特别奉献奖获得者、兰州百事帮家政公司总经理周兆宁没有刻意遣词造句，质朴中蕴含力量的话语。

身为公司负责人的周兆宁，80后，石化系统高校毕业，从事过多个职业之前的他，因为校园时期就打工做家政，情怀重燃，同时看重了家政行业的发展前景，是个朝阳产业，市场潜力巨大。开始创办了自己的家政公司----兰州百事帮家政服务有限公司，用心用情投身于家政行业。该公司名为“百事帮”初心是为千家万户提供丰富专业的家政服务。

创业之路，尤为艰辛！这一路，有很多心酸故事。资金、人员短缺、疫情、客户的不理解，市场的不规范，但他凭借着对家政行业的执着与热爱，经过数年的运作， 兰州百事帮已成为家政清洗行业品牌，公司也拿到了各项行业殊荣，当下他正在积极推进公司职业化、标准化、规范化发展之路，努力提升公司市场份额，加速公司发展之路。

让好服务有“迹”可寻

兰州百事帮公司在家政行业倡导员工制职业化运作，竭尽全力为客户提供高品质家政服务和清洗服务。

周兆宁表示要把五星级酒店的服务搬到家政领域，贯彻国家政策的“六稳六保”，当成一种职业化发展。

“与传统的中介制家政相比，员工制模式可以提供专业的知识，进行精细化的技能培训，企业文化的宣扬等。中介制会让员工没有归属感，保证不了服务质量，而且员工的身份、健康等问题都得不到保障。”哪怕淡季，哪怕有多困难，也得养固定员工。

一流的公司做标准！标准化发展是提质扩容的一项工程，要全力推行标准化、品牌化、诚信化发展。同时经常与家政同行之间探讨学习，周兆宁和公司高管经常赴外学习家政行业领军企业、人物先进经验方法，参加家政行业的各类论坛等，把好的经营理念运用到自己的公司，取长补短，用全新市场理念引导公司发展。

几年间，通过“专业、优质、亲情、快捷、诚信”的家政服务，业务遍布城区及周边。这是周兆宁抓“大众创业、万众创新”的发展机遇，以家政服务为支撑，采取拓思路、补短板，重科技、强支撑，勇创新等措施，打造家政服务“专业化、规范化、技能化”团队建设，加快家政服务业转型升级，交出了一份日常保洁清洁率达98%，满意度达98%的骄人成绩。

他的员工说：周总质朴，真实，开公司、讲诚信、重服务、讲情义，他把心都给了这个行业，宁可自己困难都要按时发工资。宁可少挣点，也不做一次性买卖。

周兆宁自己说：我所做的都是太平常的事了，我唯有把家政服务做到没有最好，只有更好，才无愧于客户的信任，行业的认同。

从自己的条件出发，找准努力的方向，然后就是付出心血。路上的障碍，靠努力铲除，就会增长能力、换来一定的成绩，这种领悟的“内生动力”激发了他创业的潜质。

“把工作做到极致，让服务成为习惯”。简单的事做好就不简单，平凡的事做好就不平凡。始终是周兆宁秉承的“座右铭”。

公司自成立以来，建立了严格健全的规章制度，坚持诚信为本的服务制度，坚持培养优秀家政服务员工为己任。坚持专业化培训、规范化管理、市场化运行的模式，家政服务业务进一步拓展，涵盖了办公楼清洁、新居开荒、家居清洁保养，整理收纳、清洗地热空调等业务。

观念取决创新、专业决定规模，成立“兰州百事帮家政服务公司”的初衷，完全是为了方便广大居民，他们的所思、所求、所盼，就是公司不懈的追求。为了让每个单位，每个家庭能够生活在明亮清新的空气中，让他们生活更加的有品味，就需要有我们百事帮人不怕脏、不怕累来做这项工作，用勤劳的双手，用爱心将社会打造的更靓丽，更精彩。

诚信为本，稳健经营，清新益民，解决就业，诠释了周兆宁的初心和使命，创新实干以规范化、专业化、标准化打造一流的服务团队成为了他不懈追求的目标，努力做行业的铿锵玫瑰，他和他的兰州百事帮家政必将在一路辛苦一路歌收获着美丽的绽放！

（综合报道 全网）

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