外卖配送行业经过多年的发展,已经形成了一定的规模和格局。随着外卖行业的迅猛发展,外卖配送已经成为外卖闭环中不可或缺的一部分。在这个竞争激烈的市场中,餐道聚合配送应运而生,致力于为商家提供一站式聚合配送服务,全面补充运力、提升配送履约率。
餐道聚合配送以节省商家运送成本、全面提升运力为原则建立;整合美团专送、蜂鸟、新达达、顺丰、闪送、点我达、UU跑腿等数十家配送公司运力资源,提供一站式聚合配送服务;通过【连接器】优势与各配送公司打通,打破配送企业间信息不对称的壁垒,解决商家在单平台可能遇到的运力不足、配送效率低、切换平台繁琐等痛点。
我们通过产品的更新迭代来增强产品的通用化能力,满足客户多样化需求,降低商家运营风险,提升用户体验。快来跟小编看看本月针对聚合配送我们做了哪些更新?有没有哪个功能正好是您需要的?
1.系统管理功能聚合,后台一键查看所有配送相关问题
各功能散落系统中不方便用户查看,本次新增在系统中进行配送管理设置,方便用户一键查看配送单详情、呼叫调度、配送进度、配送异常呈现、通知和处理等;
2.配送中心新增线下调度功能
当门店爆单,骑手到店发现未出餐,或者骑手找不到门店且联系不上门店时,容易造成骑手取消订单;本次更新支持配送运营人员基于配送订单录入线下调度配送单,并支持线下调度配送订单回传对应外卖订单的配送状态至传外卖平台,同时支持对线下调度单按计费规则进行配送费扣减和对账;支持基于账号角色权限控制功能开放;
3.支持按照同骑行距离配置不同配送规则
配送公司有不同的服务价格体系或不同的配送服务包,此次新增按预估骑行距离设置不同的配送规则,以便提供更好的配送服务能力(接单率、送达率)和控制配送成本;
4.预约单按预估骑行距离设置不同的自动触发呼叫时间
不同配送距离的外卖订单的配送时长的差异性,未避免近距离订单骑手送达超前,远距离订单骑手配送时间过长等情况,本次更新支持基于距离设置不同的预约单自动触发呼叫时间。
以上只是一小部分我们近期更新的亮点,实际上还有更多改进和新增功能等待您去探索。在餐道聚合配送的全新版本中,我们致力于提供更优质、更便捷的服务,满足各种不同的业务需求,一起为更好的配送体验努力!
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