中央金融工作会议提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，为推进金融高质量发展指明了方向。普惠金融作为五篇大文章之一，既彰显了普惠金融的政治性，也体现出以人民为中心的价值取向。作为祖国最北疆的国有商业银行排头兵，工商银行锡盟分行始终把普惠贷款业务作为一项政治任务和未来转型发展的抓手，强化科技赋能，突破发展瓶颈，优化客户体验，加快推动数字普惠建设。2023年锡盟工行累计提供普惠贷款14.05亿元，普惠贷款余额10.79亿元，较年初增加3.77亿元，增幅达54%。

自疫情放开以来，我国经济快速恢复，经济运行总体平稳，但实体经济发展仍面临较多困难，融资难、融资贵问题依然存在。在此背景下，锡盟工行就辖内核心企业的上游中小供应商融资难问题作为切入点，适时推介数字供应链产品“工银e信”，切实将“做真、做实、做好、做活、做持久”的普惠金融发展导向落到实处。在三级行的联动营销下，锡盟工行成功为辖内一家医院成功签发“工银e信”数字供应链融资业务，实现该行数字供应链业务零突破，为供应链上的小微企业融资提供新渠道。

新业务的推出总面临重重困难，面对客户的质疑，锡盟工行的客户经理用耐心的服务和专业的水平及时向客户解答，仅用3个工作日，便完成客户平台注册、“工银e信”的签发、流转和融资，操作流程简单高效，业务融资申请一经客户提交即实现资金秒到账，得到客户的高度认可。

为顺应“数字普惠”发展趋势，锡盟工行围绕服务实体经济目标，持续赋能小微企业。一方面积极推进“普惠+网点”建设，将全辖网点划分为普惠金融旗舰网点、标杆网点、普及网点三类，并在所有网点配备普惠专员，全面提升网点普惠金融服务能力。另一方面依托手机银行第三方数据赋能，以经营快贷、网贷通、数字供应链为主的三大数字普惠产品体系，从传统普惠逐渐向“数字普惠”过渡，并坚持“走出去”上门服务，借助“工银普惠行”、“万家小微成长计划”、“工银乌兰牧骑”等专项活动，不断拓宽普惠获客渠道。2023年末该行服务个体工商户和小微客户近2700户，较年初增幅70%。

该行负责人姚影表示，锡盟工行将牢牢把握高质量发展这个首要任务，把中央金融工作会议精神落到实处，做好五篇大文章，完善普惠金融服务，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业提供有力支撑。

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