近期，有业主向小贝咨询，表示家里厨房墙壁一到下雨天就会渗水，严重时甚至漏得满地都是水。一个月前业主就开始找物业处理，但维修工表示无法处理，认为是外墙渗水，需要找专业人士来修。但是，物业又以需要启动房屋维修基金且签字人数不足为由，一再拖延维修。对于这种情况，我们应该怎么办呢？

首先，只要是漏水问题，我们都先要明确漏水的原因。漏水可能来源于给水、排水、外墙或楼面。不同原因导致的漏水，解决方法也会有所不同。

如果你是顶楼住户，且漏水是由于楼面防水问题导致的雨水渗漏，那么这应属于维修资金处理范畴。这个物业处理不了，你需要找业委会协助解决。如果没有业委会，你可以向社区和街道申请成立。但请注意，动用维修基金通常需要三分之二以上业主的签字同意，而且即使维修了，也可能无法彻底解决问题，未来可能还需要反复维修。在这种情况下，有些业主会选择个人出资维修，然后凭借维修发票和单据向管理处索赔部分款项。

如果漏水问题来自你楼上的住户，无论是什么原因导致的，你应该首先与楼上住户进行沟通，并保留好相关证据，如拍照、录音录像等。如果沟通无果，你可以考虑通过法律途径解决。

对于外墙漏水问题，我们需要先判断是否是开发施工质量导致的。如果房屋还在质保期内（通常为五年），那么责任应由开发商承担。物业公司应该积极协助你与开发商联系，解决渗水问题。如果房屋已经过了质保期，那么你可能需要自己出钱请专业人员进行维修。

室内给排水问题通常只有一年的质保期，过了这个时间，你需要自行找专业人员进行维修。

特别需要提醒的是，外墙渗漏是一个相当麻烦的问题，渗漏点往往难以找到。仅仅从内部刷防水并不能从根本上解决问题。你需要找到有经验的维修人员，从外部进行修补。在查找渗漏点时，要注意外墙的窗户或有小平台的位置，这些地方很可能是渗水的源头。

这里我还要提醒大家，有些补漏公司可能会推荐使用注胶的方式来修补，但这种方式往往是治标不治本的。虽然短期内可能有效，但很快就会失效。所以，一旦发现渗漏点，一定要选择凿开重做的方式，可能包括直接重新做一个新的防水，从根源上彻底解决漏水问题。

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责任编辑：kj005