对于教培机构来说，续费是机构收益增长的重要方式，也是机构健康运营的关键指标，其重要程度远不亚于招生！

一冰美术，学员人数500+，续费率高达90%以上，经过8年的发展，在江苏泰州收获了一批忠实的“粉丝”。提起他们，凡是来过的学员和家长一个个都竖起了大拇指。

关于一冰美术

一冰美术于2018年在江苏泰州成立，是一家根据孩子生理心理特点，以培养孩子审美能力（艺术美/生活美/自然美）为目标的少儿美术教育机构，机构目前服务学员超500人。

一冰美术校区

在跌倒和爬起中，一冰美术越挫越勇

创始人王校长和其太太陈老师都是教学出身。“成立之初，我们最大的底气来自于我们的专业。”王校长说道，自身专业技能的加持和对行业的热爱，让自己的美术梦想得以实现，同时也让这份事业越做越大。

谈及多年的创业经历，王校长表示，“创业并非想象中那么一帆风顺，在这过程中我们遇到了很多坎坷和挫折，例如在创业初起，我们机构由于开在小区内，收到了很多老人的投诉，那时候就不得不进行搬迁，超高的房租和装修上的成本给我们带来了巨大的压力。

但创业就如“闯关”，每个阶段都会有每个阶段的问题，关关难过关关过，在跌倒和爬起的实践过程中，我们不断总结经验，越挫越勇。

如今，一冰美术在泰州已经具有非常不错的声誉，方圆5里内学习美术的孩子大多都是一冰美术的学员。“有次下班回家，同一个小区的二十几个孩子陆续和自己打招呼，一声声'王老师'一直回荡在自己耳边，那一刻自己身为老师特别自豪。”谈及创业中感动的事时，王老师骄傲地说道。

好老师好教学，提升核心竞争力

一个好的美术老师是孩子学习美术的指明灯，对于机构来说，一个好的老师可以起到稳定学生，降低宣传成本，提高收益的作用。

“我们机构最大的核心竞争力是高的教学质量和老师，我们选择老师时，除了看其专业性，还会看他的教学理念是否与我们相符合。”在王校长看来，美术教育的目的并非是将孩子培养成画家或者艺术家，而是通过绘画，帮助孩子们早日形成更加完善的人格和品质，提升审美水平，活跃思维能力，形成自己的判断力，由此才能更好地处理未来人生路上遇到的种种问题。

抱着对学员、家长认真负责的态度，王校长一直身处教学一线，通过自身的实践经验来提高机构的教学质量和水平。王校长认为，美育机构的教学内容应该具备科学、严谨、创新等特性，同时需要与学员实际情况相匹配。“虽然自己既要教学，又要管理机构，有时会很累，但是家长们既然选择了一冰美术，就不该辜负他们的信任。”王校长说道。

为促进教师专业化成长，提升教师教学能力，王校长还会安排一冰美术的老师们定期举办内训活动，分享优质的教学教案，一些更加优秀的老师还能参加全国各地的美育大会活动。

技术助力，小麦助教为管理赋能

2019年，在朋友的推荐下，王校长开始接触并使用小麦助教，希望通过信息化管理系统解决机构日常点名课消问题。那时的一冰美术机构的学员人数已经达到了近百人，靠人工手动统计来完成大量的数据录入不仅繁琐且还易出错。

王校长说：“我见证了小麦的一步步成长，刚开始的小麦并没有现在这么多的功能，我们也是在使用中不断与小麦进行共创共赢。”对于小麦，王老师这样评价：“小麦不仅拥有过硬的产品质量，在服务上也很给力，特别是当我们在使用系统过程中遇到不懂的问题时，售后人员都能及时回复并进行解答。”

小麦的功能已经满足了一冰美术日常管理的需要，通过小麦，让一冰美术的数据处理由人工转为智能化，并且更加精准便捷。

以日常使用的点名消课为例，过去主要以教务老师手写登记的方式为主，错消、漏消的情况时有发生，家长的体验不好，机构整体的工作效率也十分低下。通过小麦助教，点名/人脸/刷卡多种考勤模式，机构实时1V1推送上课、签到提醒，做到了全程透明化，消除了家长们对机构多扣课程的疑虑。若是真碰上有疑问的，也可以在系统里进行查询，扣的课程、上课老师、具体时间都可以查到，机构再也没有出现过因扣错课引起家长的不满的情况。

用王校长的话说，小麦助教教务管理系统作为轻量化、数智化、信息化的新一代产品，解决了大量教培机构因人才、技术、成本等因素制约而无法实现高效管理的痛点，让机构的管理更加规范化、标准化、精细化。

结语：

提及后续发展，王校长表示，提升教学质量、提高机构核心竞争力是一冰美术未来的重点工作，推动这一目标的完成主要有两方面的措施：一是自己仍然会处在教学一线，通过自身的实践经验来提高机构的教学水平；二是加强与小麦助教的合作，将好的教务管理系统正确运用到机构管理中来，提升整体的管理效率，让老师们有更多时间专注于教学。

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