树立“基础、防范、管理、服务”是瓜州县公安局西湖派出所一直坚持的工作理念。坚持“人民群众无小事”，当好群众的“服务员”和“贴心人”，运用好“防范、治理、服务”三把钥匙，聚焦群众急难愁盼问题，真心真意为群众办实事、做好事、解难事，把服务群众落实到“起点始于需求、终点归于满意”，以实际行动不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

一、“防范钥匙”：优化防范措施 构建共建格局。致力于“防”的格局、“治”的维度、“服”的精度上统筹发力，蓄力用小切口打开大局面，用小举措撬动大平安。把“135分钟快速响应机制”作为硬性要求，突出“精准指挥、快速出警、高效处置”特点，采取“警务室民辅警巡防与辖区群众轮防”相结合的办法，对重点区域、重点部位开展经常性的治安巡防。同时，健全巡逻防控、信息采集、打击整治、视频监控、单位内保一体化，“零距离”深入辖区开展工作，整合防控资源。对辖区案事件、纠纷等及时处警、快速处置，有效减少了可防性案事件的发生。

二、“治理钥匙”：夯实公安基础 拓宽治理维度。社区民警狠抓治安要素管控，以动态维护“一标三实”基础信息、严厉打击电信诈骗、全面排查矛盾纠纷及整治治安乱点为牵引，狠抓重点行业治安管理及重点人员管理。社区民警将法律知识宣讲、电信诈骗宣传等活动与排摸矛盾纠纷、排查风险隐患等工作同步推进，不断夯实基层公安基础。

三、“服务钥匙”：坚持服务导向，推动警务前移。西湖派出所紧紧围绕人民群众的关心期盼，厚植为民情怀、热情周到的服务群众，积极推行“四个一”(一声问候、一个座位、一杯水、一个满意的答复)，进一步深化服务意识、创新服务举措、优化服务流程，多举措持续推动落实“放管服”改革措施，不断拓宽群众线下、线上办事路径，实现了办事效率和群众满意度“双提升”。同时，通过电话提醒等措施方便群众申办各项业务。

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