当前,随着旅游行业竞争加剧,互联网的变革和OTA格局的调整,互联网“内容化”“内容营销”已成竞争新趋势,企业多侧重流量池打造,利用抖音、快手、视频号、小红书等为代表的新媒体内容平台和传统OTA平台进行公域流量获取,配合企业私域打法,使整个传播链路完整,实现种草到消费的完整流程。

而在新媒体内容平台旅游营销表现上,小红书凭借用户群体精准、口碑传播效应强、导购性强、可视化营销效果好等优势成为旅游行业营销的重要平台之一。据云略《2023旅游产业内容营销洞察报告》,用户最长使用的出行决策平台中,小红书占比63.7%。

作为已经拥有11万粉丝的小红书旅行大V,奢游国际就是一个较为典型的小红书运营营销代表。奢游国际创始人谭晴在分享“小红书平台运营与营销获客”经验时称,奢游国际与大部分定制游机构不同,奢游的最大获客渠道就是小红书,去年小红书的客源几乎占到60%。

2024年3月13日,奢游国际创始人谭晴担任讲师的身份,受邀《定制师来了》栏目主办的关于国际旅游企业的创造营讲座。

关于就社交媒体环境中,旅游企业如何在互联网平台小红书上0到1搭建一个优质矩阵、独一无二的尖端内容;顺文旅时代脱颖而出,打造专属的品牌形象和定位。

在谈及奢游国际的运营策略时,谭晴Sunny给出了他们的三步策略:首先是精选主题,根据目标客户群体的兴趣生成相关内容;其次是优化标题和封面设计以提高点击率;最后是监控互动数据和点击率,及时调整营销策略。另外,谭晴还指出了奢游国际在小红书的成功运营的几个关键因素,这些因素共同塑造了其在高端旅游市场中的独特竞争优势:

1.专业性与信任度:奢游国际主要采用企业号运营,强化了品牌的专业形象和市场信任度。这对于涉及高额交易的高端旅游服务尤为重要,企业号的使用不仅反映了公司的正规化和长期发展策略,而且有助于建立消费者的信任。

2.优质内容的创作与展示:内容为王,紧靠平台运营逻辑,奢游国际在小红书的核心运营策略则是持续性地、不间断地产出优质内容。创始人谭晴Sunny在小红书平台打造的强大个人考察体验师IP团队,与品牌发展相辅相成;专业的定制师团队,高品质的出行服务链都将优质产品和优质内容相互相融传播进大众视野。

3.利用平台特性进行目标市场定位:小红书的用户大多为19-35岁的一二线城市女性,她们是旅游消费的主力军,她们独具鲜明的特点,独具品味、爱旅游、爱购物、爱猎奇。同时对新鲜和个性化的旅游体验有较高需求。而奢游国际品质有范的品牌理念恰恰满足新时代人群的旅行刚需。

小红书的去头部化特性让奢游国际能够精准地触达那些寻求独特、轻奢旅游体验的用户。通过奢游国际专业团队的精心策划和平台内容发布,在准确传达品牌的价值和服务优势的同时,进一步强化品牌形象和客户信任,从而吸引更多潜在客户,增强市场竞争力。

通过这种精细化的内容策略和全面的服务支持,奢游国际在小红书上成功地塑造了一个专业、可信、高品质的轻奢旅游品牌形象。

在当今旅游市场,内容营销已经成为连接企业与消费者的关键桥梁。

奢游国际创始人谭晴Sunny强调:奢游国际通过有效地利用小红书这一平台,通过高质量的内容创造与精准的目标市场定位来吸引并维护高端客户群。这种策略的成功展示了如何在数字化时代下,通过专业化服务和个性化的营销,塑造品牌价值并促进业务发展的有效途径。

奢游国际的经验不仅为旅游行业提供了宝贵的营销智慧,也为其他行业寻求通过内容化转型和创新路径的企业提供了启示。

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