通泰文园社区为深入推进生活垃圾分类基层治理和共同缔造工作，倡导绿色生态、健康环保的生活方式。与街道相关科室、物业、在职党员和志愿者们共谋共策，协力合作，在今年四月份辖区内北京经开·壹中心取得了北京市生活垃圾分类示范小区称号。

一、背景介绍

通泰文园社区北京经开·壹中心小区是商品房小区，由六栋居民楼组成，规划户数576户，除一栋属于开发商自持目前没有投入使用外，其他五栋共498户全部投入使用，共有居民1000余人。

基层治理

通泰文园社区党支部为将生活垃圾分类工作真正落到实处，不流于形式，每月定期召开党支部委员会会议，就垃圾分类和其他事项进行探讨。探讨后就垃圾分类的问题由社区负责垃圾分类的小组进行完善，为促进共同缔造，群策群力的常态化机制，小组还会与物业和文明劝导队的成员进行探讨和最终的落实。

三、经验做法

当前，壹中心小区三率均已达到100%，且壹中心小区在街道每季度评比中均能位列前三。成绩的取得虽是来之不易，但也是有因可寻，主要是因为在党建引领下，共同缔造实施的“131”工作思路法。

“1”即一个宣传。社区始终重视下好宣传这步先手棋，联合物业、在职党员、劝导队开展入户宣传，线上调研、张贴通知和一封信、悬挂条幅、粘贴宣传彩页、制作垃圾分类宣传小视频并在居民群发送。配以现场宣传，极大提高和巩固了居民参与垃圾分类的积极性与主动性。

“3”即三个措施，分别是奖惩激励、文明劝导、寓教于乐。第一个措施是奖惩激励。采用发放红绿小票的形式鼓励居民做好生活垃圾源头分类，根据居民的分类准确率和投放正确率发放相应小票，截止小票兑换活动结束，壹中心小区共发放红票108866张，绿票495张。在垃圾投放点位安装监视器，对不文明投放垃圾的居民将上门进行劝说，对于屡教不改者则在小区内予以曝光。第二个措施是文明劝导。通过发动社区志愿者力量，组建通泰文园社区文明劝导队。现共有队员38人，安排劝导员每日轮班协助指导员对居民进行政策宣传、分类指导和小票发放，并在撤桶后的时段不定时对小区进行巡视。2021年截止9月底劝导队累计守桶700余小时。第三个措施是寓教于乐。通过常态化开展线上线下活动让小朋友从小养成垃圾分类的好习惯，9月13日社区开展了“通泰壹家亲·亲子快乐行”亲子运动会，在活动环节中加入了垃圾分类知识问答，在运动会结束后给大家分发了垃圾分类宣传册，同时向参加运动会的孩子及家长详细介绍了垃圾分类的标准，并耐心听取家长关于实际生活中进行垃圾分类遇到的问题以及如何更有效推进垃圾分类的意见和建议。

“1”即一个联合。联合即共同缔造的一种体现，社区联合物业、在职党员、文明劝导队等对垃圾分类站点实施常态化桶前值守和非投放时巡视，在协助指导员做好垃圾分类指导的同时，对垃圾分类不到位的居民进行教育、劝导。同时向前一步走，充分与指导员、居民进行沟通，及时发现问题、解决问题。

社区和壹中心物业的“秒回机制”也是共同缔造出的一种成果，每天上班时间内社区和物业都会有专人负责对来访和来电人员的接待与沟通，下班时间每名社工手机处于24小时开机状态，小区内所有居民楼都会有专门的社工建立微信群，且大部分居民都有所包楼的社工微信或电话，有关垃圾分类和其它问题都可第一时间与社区沟通。物业在下班时间，工程部和安保部等值班人员负责电话的接听和来访接待。秒回机制的运用不仅拉近了社区物业与居民的距离，也为“未诉先办”打下了良好基础，提升了社区服务水平，

四、持续常态化

宣传常态化，创新成风尚。

基于目前垃圾分类所取得的成绩不能满足于现状，要持续多渠道向居民宣传垃圾分类方面的知识，将垃圾分类培养成一种习惯，一种乐趣。同时加强共同缔造理念，社区是座堡垒，物业、在职党员和志愿者都是堡垒的重要组成部分，社区党支部将继续发挥党建引领作用，与物业、志愿者和在职党员积极探讨垃圾分类工作，创新工作方式和活动，让创新成为一种新风尚。

活动多样化，培训不放松。

社区将在跟垃圾分类有关的“巧手小课堂”和其它活动的基础上，继续开展多种类垃圾分类活动，利用线上线下相结合的方式以手工、竞赛、讲座和绘本等方式开展活动，让孩子从小养成垃圾分类的意识，让大人将垃圾分类作为一种兴趣，让老人把垃圾分类当成一种消遣。同时，对社工、物业、劝导队和指导员的垃圾分类培训也要继续常态化，让我们的垃圾分类工作更加专业。

社区垃圾分类工作能取得现在的进展，可以归结为“三个到位”，一是宣传教育到位; 二是奖惩激励到位; 三是共同缔造到位。我们社区将固化在推进垃圾分类工作中的好经验、好做法，推动社区垃圾分类工作常态化开展。

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