8月7日，在中国房地产估价师与房地产经纪人学会的指导下，由山东省房地产业协会主办、淄博市房地产经纪与评估协会承办、贝壳（山东）互联网有限公司等协办的“聚势前行 共赢未来”第二界山东房地产经纪高质量发展研讨会稷下论坛在淄博举行。

（图 省房地产经纪高质量发展论坛现场）

群英荟萃，共谋发展。本次论坛邀请了省、市住建领导，房地产领域专家学者，围绕地产宏观政策与数据、房地产经纪变革等内容开展研讨。会上，贝壳发表了“新市场新技术下房地产经纪的变革”“平台运营逻辑”主题报告，提出从交易延展到租住服务，通过经纪、惠居、家装等平台通力合作共建美好居住的服务共同体，帮助消费者从“买到房”到“住好房”。

2024年，房地产市场逐步转向存量房市场，房产交易市场的常态正在逐渐由“卖方市场”向“买方市场”倾斜。“在当下的市场中，消费者并非不愿意为服务付费，而是不愿意为不值得的服务付费。”贝壳集团首席智库专家许小乐现场表示：“当前行业品质服务的供给仍然存在很大缺口，主要表现在从业人员的职业化水平低，专业服务能力不足。可见，只有经纪人能够掌握扎实的专业基础知识，具备的足够的专业度，才能成长为顾问型经纪人，满足客户对品质服务的需求，从激烈的市场竞争中取得胜利。”

（图 贝壳集团首席智库专家许小乐分享）

把握新形势，促进新发展。在论坛上，来自房产经纪领域的专家和行业先行企业就当前房地产经纪行业的市场环境、竞争格局以及消费者需求的变化等进行了深入的探讨，引发了与会人员的深度思考。大家一致认为，在互联网时代下，行业面临新的挑战和机遇，如业务模式创新、服务创新等，从业者要积极应对挑战、抓住机遇，以推动行业的高质量发展。

（图 贝壳济南站总经理张静召分享平台运营逻辑）

“如今，互联网为房产经纪行业带来了显著的赋能效果，推动了行业的创新与发展。” 在论坛现场，贝壳济南站总经理张静召表示，通过大数据可以更精准地匹配客户需求与房源信息，从而提升服务效率与质量，同时互联网为房产经纪提供了丰富的市场信息和数据支持，有助于企业做出更科学的决策。在大数据的推动下，贝壳不断探索新的业务模式，如VR看房、在线签约等，以适应市场变化和客户需求。

作为房地产互联网平台企业，贝壳通过大数据、人工智能等技术，优化用户体验，同时采用ACN合作网络，鼓励经纪人合作，共同服务客户。除了交易服务外，贝壳还拓展租赁、家装等服务，为消费者提供一站式居住服务新体验。在互联网的推动下，赋能的方式更加多样化，如技术赋能、数据赋能、平台赋能等，这些都极大地提升了企业或个人在市场竞争中的优势。

山东省住建厅房地产市场监管处一级主任科员宫雪君在论坛中提出：“面对当前房地产行业的现状及困境，广大房地产企业应积极发挥自身优势，探索新的发展模式和路径，满足购房者日益多样化的购房需求，进一步激发住房经济领域新的增长点。”

论坛现场，山东省房地产业协会发起“住房租赁安全生产倡议”，充分彰显了协会对住房租赁安全问题的高度重视。通过这一倡议，切实保障我省租房群体居住安全，积极防范经营门店和租赁住房安全隐患风险，推动行业健康、有序发展。贝壳作为被列入的首批发起单位，将加强企业自律管理，联合更多产业上下游企业，不断迭代服务体系，深化服务链条，持续提升租住生活体验。

随着消费者对居住品质和服务质量的要求不断提高，房产经纪行业正经历着深刻的变革与发展。未来贝壳将携手更多新经纪品牌，一路同行，共享发展经验，共同推进房地产市场健康稳定发展，全方位为客户提供优质和快捷的服务，不断满足消费者对高品质居住环境的追求。

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