作为国内唯一一家专注一对一递送的企业，闪送为用户解决了各种“急、忙、懒、难”的问题，引领着行业发展。成立十年来，闪送一直从用户最真切的需求出发，在提高服务效率的同时，积极履行社会责任，鼓励全体闪送员向全社会传递利他助人的正能量。

闪送在创始时期，就确定了“用善良递送”的服务理念。闪送真正想做的，是能随时随地、随叫随到地帮用户解决问题，给孤独无助的人及时地帮助。早在2019年，闪送就启动了长效公益项目——“小善行动”，定期组织闪送员参加公益活动，为孤寡老人、贫困患儿等弱势群体送上温暖。

此外，2018年起，闪送每年都在高考期间，在业务覆盖的城市启动“爱心助考”公益活动，一切与高考相关的订单，闪送都将免费一对一急送，保证考生顺利参加高考。

闪送一直坚持的“一对一急送”模式，也给闪送员留出了传递善意的时间。在长春，闪送员刘师傅曾在餐厅遇到一位瘦弱的老人，得知老人要去医院看病却不认得路，刘师傅立刻放下自己的事，带老人去医院，挂号、看病、买药……在桂林，闪送员周师傅两度在街上发现走失儿童，他立刻关闭订单，两次都带孩子成功找到了家长。不仅如此，帮路人修车、帮老人搬重物、雨天主动疏通下水管道等，这些凡人善举每天都在发生，对闪送员来说都是“顺手帮忙”的“小事”。

其实，很多闪送员也是出于对闪送利他主义的认同，才选择成为闪送员，用户也可在与闪送员的接触中，感知闪送的社会责任和品牌价值。闪送也通过定期评选“善行者”、成立“爱心奖励计划”等行动，对利他助人的闪送员予以现金奖励。此前重庆闪送员张师傅冒雨帮民警推车后不留名就默默离开，重庆各大媒体纷纷发文寻找热心人，闪送得知后即通过“爱心奖励计划”奖励张师傅一万元，以鼓励闪送员的利他行为。

坚持用善良递送，闪送员的凡人善举传递了善意和正能量，也为品牌注入了更多价值。闪送坚持“一对一急送”的服务模式，携手广大闪送员更好地践行社会责任。

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