这是第一代电视机顶盒。

相较于现在的机顶盒，它显得厚重且复杂，但在电视行业的演进历程中，它无疑是一件具有划时代意义的作品。尽管家家户户都拥有这样的设备，但鲜有人关心机顶盒背后的线路和技术。

而仇明法与这些错综复杂的线路相伴了半生的时光。

“比我干得久的大概都退休了。”仇师傅如是说。

仇师傅是华数的“智家工程师”，一位还有几年就将迎来退休生活的“60后”。日常负责维修线路故障的他，已经在这个岗位上工作了二十几年。

多年坚守岗位 见证行业变化

从华数的前身“杭州市有线广播电视网络中心”至今，仇师傅已在华数做了二十四年的一线维修工作。从前，他一直在留下街道当班，近期调动到离家更近的转塘工作。

仇师傅的家

谈及自己在的工作历程，仇师傅眉头微皱，陷入了短暂的沉思，似乎在寻找一个合适的起点。他坦言，他那一代维修人员，是少有师傅带的，技术都要从头学起，困难也要自己琢磨。

“市政府刚成立那个网络中心的时候，是想做信号全覆盖嘛，家家户户都要拉进去。但那时候情况是很困难的，技术一样都没有，都得外面来提供，咱们都没几个人懂这一行的。我们华数的线就跟着电力局的进去，然后接进每家每户。有时候一出故障就是几公里，我们出工每次都要背着四五米长的梯子，一根一根杆子爬上去找故障。”

仇师傅最焦虑的就是自然灾害，因为无论是高温、刮风还是下雨，线路都容易发生紧急故障，一旦天气不好，他在家中便会坐立不安。但除了打雷，无论什么天气，只要有工作任务下来，他都要顶着风雨去尽快维修。

2016年，仇师傅在工作时遭遇了一场意外，那场意外中留下的疤痕，至今还在他的手上。

当日，仇师傅接到通知：有一个区域失去了信号，需要检修。他和徒弟二人经过排查，发现是电路出了问题。但就在查看电路的时候，意外突然降临——线路忽然发生了“碰线”。

“嘭！那个火一下冒出来，一大团烟。当时我就眼前一黑。我徒弟可是吓坏了，不过我很快就回过神来，赶紧去处理伤口。”

万幸的是，事故出在配电箱中，如果是在电线杆上，后果将不堪设想，仇师傅很可能会因此跌落。说起此事，仇师傅多少还是有些后怕。

“后来政府有一个‘上改下’工程，就是把天上那些线路，全部放在下面走了，你现在看到路边有很多华数的立箱。之后我们就不用爬电线杆，也不用背梯子了，骑个电动车找到华数的立箱就可以开始维修，真的方便多了。”

仇师傅所谓的“上改下”，即杭州进行的电力线路改造工程：将天上错综复杂的电线，改为地下管线，让头顶不再有“蜘蛛网”，把开阔天空还给市民。这个工程为老百姓带来了更美的城市面貌，而为仇师傅们这些一线维修人员带来的，则是工作时的安全、便利和踏实。

现在，仇师傅依旧和以前一样精神饱满，并没有因为年龄上涨和即将退休而降低工作强度，依旧每日奔波在管线之间。

技术飞速发展 挑战与传承并存

与大多数人一样，技术的发展也给仇师傅带来了一些挑战。三网融合、数字信号、5G、智慧城市……新概念一个接一个地往外冒，新业务和新技术也就一个接一个地出现。

“华数技术发展真的太快了，我们节奏也是明显加快。以前你可能要找好几家，在三网融合之后，电视、宽带，各种业务你都只找华数一家就行，这个对我们来说你就要什么都会。公司也要求我们一小时响应，三小时解决，这些我们都得做到。”

随着杭州发展的加速，更多的科技设备进入家庭，对维护人员的要求也越来越高。如今，身穿橙色外套的华数一线人员，已经不能再被称为“维修专员”。他们不仅需要精通设备安装、线路维修，还要对各种套餐业务了如指掌，每个人都是名副其实的“复合型人才”。如今，他们被赋予了更贴切的称谓——“智家工程师”。

“说实在的，我这个年纪，确实很多新业务新技术学的比较慢了，但是小年轻都很快。遇到老业务老技术都是徒弟配合我们，要是新业务，很多时候是我们去配合小年轻。”

虽然跟上当前的新业务有些吃力，但仇师傅并没有因此焦虑。他们这一代“维修专员”曾以双手为徒弟们铺设了前行的道路，如今新一代的“智家工程师”也反过来引领着老一代。两代人携手共进，继续奋战在信号传输的第一线。

始终扎根基层 真诚服务大众

“我是地地道道老杭州人，生在这里，长在这里。我们村算是比较大的，有300多户，有一些有残疾，还有一些有特殊情况，我都是了解的。”

谈及村子的变迁，仇师傅感慨万千。“以前这都是电线杆，一抬头乱七八糟，真的环境差，卫生也没人管。搞“美丽乡村”之后，现在给你路修得这么好，管线布置的清清爽爽的，舒服多了。以前很多人觉得自来水贵，一直用井水，你看现在叫他用井水他也不要用。这些年变化是很大的。”

在村里住了半辈子，仇师傅的名字在附近广为人知，时常会有人在休息日来打扰，请他上门维修。仇师傅往往是来者不拒，爽快地前往解决。

“哪有那么高尚，都是邻居乡里的，大家感情很好，这一片都知道我，那我也很乐意能帮上忙。更何况我本就是吃这碗饭的，华数的理念也是扎根基层。我还有这么点技术，以后就算退休了，公司有搞不清的需要我帮助，我也愿意去的。”

自2000年至今，仇师傅见证了电视技术的迅猛发展和城市乡村环境的巨大变迁。尽管他轻描淡写地叙述着自己的故事，但就是那淡淡流出的、对工作岗位的认真和热爱，让大家深深地感到敬佩。

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