依托群防群治力量，将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽；深化“一室两队”警务机制改革，盘活有限警力资源；全面优化“一窗通办”服务，持续释放公安“放管服”改革红利……今年以来，华亭市公安局在学习和发展新时代“枫桥经验”中，优化警务运行机制，增强警务实战效能，深耕基层社会治理，实现了辖区发案少、秩序好、社会稳定的目标，人民群众安全感和满意度不断提升。

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矛盾不上交 多元解纷画好“同心圆”

“警察同志，有人强占我家地，还打我，请你们快来！”7月下旬，家住西华镇某村的王某报警求助。原来，王某两兄弟因宅基地问题多次发生口角，这次更甚，两兄弟直接大打出手。接报后，西华派出所民警迅速赶至现场处置。

“为避免上述情况再次发生，我们在掌握实情之后立即联同镇村干部深入当事人家中多次开展耐心调解、说理普法工作，并会同 ‘村贤’、热心邻居共同参与劝解。”派出所民警张亚兵表示，经多方努力，兄弟二人终于冰释前嫌，握手言和。

发动和依靠群众是“枫桥经验”恒久不变的真谛。西华派出所进一步扩大“朋友圈”，不断吸纳辖区治安积极分子壮大群防群治队伍，形成共治合力，坚持“带着问题、带着目的、带着感情”深入村社，通过服务化解辖区矛盾纠纷。该所还积极建立“警格+网格”的警网融合工作模式，在网格微信群里宣传政策，广交“群友”，在农家小院里面对面沟通，了解烦心事。通过“零距离”联系群众，及时发现苗头并将矛盾纠纷预防在前，从而达成“被动接警”到“主动出招”大转变。今年以来，共调解矛盾纠纷160余起，切实把纠纷调解工作前移到“家门口”，将矛盾化解在基层。

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平安不出事，快速响应织密“平安网”

打开“辖区版图”，可以看到东华派出所辖区的特点：交通便利、商圈集聚、人口密集、流动人口多。面对纷繁复杂的治安形势与警力有限的冲突，如何破局被动应急突出的情况，东华派出所的答案是一个字：“快”。

“刘警官，张师和李婶因为摊位问题吵得不可开交，都快打起来了，大伙劝不住，正准备报警……”王师傅火急火燎的拉起正在居民小区院内讲反诈知识的东华派出所社区民警刘永强边走边说。

“警力快一秒到达，我们就可以快一秒进行处置，群众也就可以多一分平安。咱们社区警务室的好处就是邻里有什么事可以直接找到我，我比110还快！”刘永强说道。

为切实提高出警速度，东华派出所率先实行“一室两队”勤务运行模式，打造综合指挥一张图，并根据警情、民情，将辖区划分为3大巡区，在人员密集广场、群众集聚社区、主要景区设立警务室，形成点、线、面立体化巡逻防控网实现快速响应。而警情的快速处置，也离不开“大脑中枢”的全方位支撑。走进东华派出所的综合指挥室，民警在可视化指挥平台正在进行24小时视频巡查，辖区重点部位、场所的实时治安情况尽收眼底，确保一旦出现警情或突发事件，即可对距离最近的作战单元实时推送信息，指令直达，处理警情更迅速有效。

“太感谢你了，现在办理业务越来越方便了，手机上提交手续，省去了来回的奔波，而且还送证到医院，你们的服务太好了……”8月10日，郭先生拿到新出生孩子的户口簿时激动地对民警连声道谢。

群众需要就是方向，群众满意就是标准。华亭公安坚持以人民为中心，把公安高频服务事项向最基层、第一线延伸，整合多部门资源，在公安窗口“总店”实现横跨治安、户政、交管等业务一窗受理，真正让政务服务同群众“零距离”，并在各个服务窗口普遍推出引导式服务、延时服务、预约服务、上门服务等举措，切实为群众提供优质、便捷、高效服务。

“看到那么多警察守护孩子，我们心里都感到非常踏实，非常安心。”8月26日，开学第一天，家长们感叹道……华亭公安积极推动“枫桥经验”在校园内落地开花，落实“一校一策”守护措施，因地制宜完善“护学岗”工作机制，启动上学放学等重点时段进行巡逻防控与驻点秩序维护相结合的护校勤务模式，并选派民警走进辖区中小学担任法治副校长，定期开展的法治宣传教育活动与安全隐患排查行动，双重身份带来双倍守护，为构筑平安和谐的校园环境提供坚实有力的保障。

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