今年以来，华亭市公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以积极推进“主防警务”融入基层治理为方向，立足实际、创新方法，探索创新隐患排查工作模式，深化完善多元化解工作举措，切实把矛盾纠纷化解在源头，将风险隐患消除于萌芽，不断提升风险防控和治理能力。

多种渠道发力 严排风险隐患

拓宽渠道，注重源头排查。社区民警将安全检查、入户走访等工作与矛盾排查结合起来，注重发现各类线索、苗头性隐患和不稳定因素，从源头排摸矛盾纠纷情况。同时通过对110报警平台、群众来访等工作中梳理的矛盾纠纷进行评估，重点关注家庭纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等可能引发民转刑的疑难矛盾纠纷，提前介入处置并报送相关部门做好协调配合工作。突出重点，畅通信息渠道。深入辖区重点场所，多维度掌握各类要素信息，进一步分析研判，确保及时发现、有效化解各类矛盾风险。警网融合，全面梳理排查。民警充分加强与社区、村社干部沟通了解，借助他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，围绕基础要素开展信息采集、隐患排查等工作，形成社会化采集与公安基础信息共采共享。

提升化解能力 实现源头化解

念好“缓”字经。采取“隔离式”工作法，将矛盾双方暂时分别隔离，缓和气氛，缓解情绪，然后选择矛盾双方中说话有威望的人了解情况，耐心听取双方的意见和要求，再对症下药。念好“理”字经。坚持公平公正公开原则，避免矛盾转化，对调解不成功、双方当事人无调解意愿的案件，第一时间依法启动相关程序处理。念好“暖”字经。站在矛盾当事人双方的立场来看待和解决问题，消除纠纷当事人的对抗情绪和戒备心理，使矛盾纠纷在平和及双方满意的气氛中得到圆满化解。

强化各项措施 助推矛盾化解

主动预防。定期对警情进行分析研判，组织民警实地入户走访调查，面对面交流座谈，实时掌握辖区矛盾纠纷隐患，建立清单台账，及时跟进了解，主动参与调解，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明。巩固成效。落实矛盾纠纷跟踪问效工作机制，对矛盾隐患提前介入、集中攻坚，定期进行回访，防止因处理不及时、处理不当导致矛盾激化，力争做到矛盾就地化解。今年以来，共化解各类矛盾纠纷529起，化解成功率达90%以上。深入宣传。将矛盾纠纷排查与普法宣传相结合，结合真实案例，以解决群众最关心的家庭、邻里等热点难点问题为切入点，广泛宣传与群众生产生活密切相关的法律法规。今年以来，在校园、社区、村居进行集中法制宣传教育30余次。期间，为群众解答咨询200余人次，受教育群众达5000余人次。

下一步，华亭市公安局将继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作，推动矛盾纠纷化解向源头治理转变，切实做好各项安保维稳工作，全力以赴为辖区社会治安持续稳定保驾护航。

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