为进一步提升员工尊老、敬老、爱老、助老的意识，弘扬中华优秀传统美德，农发行叶城县支行结合驻村点乌吉热克乡古勒巴格村一同积极部署“敬老月”活动方案，提出高质量服务要求，持续细化关爱举措，开展各具特色的敬老服务、爱老活动，推进“敬老月”活动的全面开展。

以“温暖金秋·敬老同行”为主题在村里开展金融知识宣传，活动现场，我行同志热情为老年人讲解金融防诈骗知识，结合生活中常见电信、AI换脸诈骗案例进行深入讲解，提醒老年朋友警惕各种形式的诈骗。现场设置有奖问答环节也吸引了老年人热情参与，该活动让村里老年人在轻松愉快的游戏氛围里，学到实用的金融知识。扩大反诈宣传渠道，提高老年群体防范意识，正确引导老年群体筑牢反诈防线，提高财产安全防范能力，切实守好人民群众的“钱袋子”。

暖心服务，传递真情。我行用心用情开展关心关爱老年人活动，为高龄老人送上米面油等慰问品，针对不同老年群体特点，常态化开展关爱帮扶、反诈宣传、安全知识宣传、惠民政策宣传等“敲门行动”，定期上门看望、帮助打扫卫生、检查屋内用电、燃气安全、提供免费理发、保健知识咨询等服务，把关爱送到老年人家中。

立足老年客群实际，服务质量。支行柜面围绕老年客群的行为习惯和金融需求，持续做实做细适老服务工作，推动老年客群服务便利化、人性化，为老年客群提供优质服务，不断完善网点适老化设施，爱心通道、老花镜、饮用水等设施，对于前来办理业务的老年客群，员工积极提供指导，热心陪伴，贴心送别。

服务源于心，助老在于行。我行将不断丰富活动内容、创新活动方式，持续开展助老、爱老活动，进一步弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，营造爱心敬老服务氛围，提供温馨舒心的金融体验。

（中国农业发展银行叶城县支行）

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