金塔县公安局古城派出所始终秉持“小事不小视，事事放心上”的为民服务准则，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情为民办实事、解难事，以实际行动回应群众期待。10月29日下午，群众韩女士拿着一面印有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗来到古城派出所，向古城派出所民辅警表示感谢。一切还要从10月初发生的一件小事讲起…

“警察同志，我的手机不见了，里面有重要的信息，请一定要帮我找回来啊!”2024年10月9日，韩女士到金塔县公安局古城派出所报警称，自己放在包包里的手机在骑车过程中不慎丢失了。

“您别着急，慢慢说......”接到韩女士求助后，民警一边耐心安抚其情绪，一边向其了解手机的型号、丢失时间等相关信息，立即开展工作。通过约5小时对沿途视频监控的排查，民警发现手机被一名女子捡获。经循线走访和深入村组摸排，联系上了该女子，民警对其进行了劝说，最终主动将手机归还失主。

“警察同志，太谢谢你们了，要不是你们，我的手机可能就找不回来了!” 拿到失而复得的手机后，韩女士向民警连连道谢。

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