2024 年 11 月 1 日，成都市龙泉驿区一生产企业满怀感激地向成都市龙泉驿区市场监督管理局送上了一面锦旗，上书“心系企业办实事，纾困解难暖人心”。这背后，是一场关乎企业生存与声誉的危机得以成功化解的动人故事。

据悉，该企业此前深陷困境，其产品出厂时质量检测合格，然而在经营使用环节却被判定为不合格。企业虽自行多次排查，却始终未能找出问题症结。面对用户的重重质疑，企业迫切期盼政府部门和权威机构伸出援手。

成都市龙泉驿区市场监督管理局党组书记、局长牛忠江在得知这一情况后，给予了高度重视，当即组织精锐团队奔赴企业展开全面深入的调查。工作人员仔细查阅了该企业的产品抽检报告，发现此前多次抽检结果均显示合格。为确保万无一失，该局再次对企业产品进行抽检，结果依然合格。

在掌握了充分的事实依据后，工作人员不辞辛劳，积极与经销商、使用方所在地市场监管部门进行沟通协调。通过对各个环节操作流程的缜密排查，最终水落石出，原来是经营和使用环节的违规操作导致了这场“产品质量疑云”。

问题查明后，龙泉驿区市场监管局并未止步，而是对该企业进行了全方位的指导，助力企业在生产、流通等关键环节完善质量管理体系，严格把控产品质量，让消费者能够放心使用。

该企业负责人激动地表示：“龙泉驿区市场监管局的及时援手和专业处置，不仅帮我们摆脱了困境，更让我们重树信心。有政府的支持，我们有勇气和底气克服一切艰难险阻，追求更高质量的发展。”

此次事件的圆满解决，充分彰显了成都市龙泉驿区市场监督管理局服务企业的坚定决心和高超智慧，有力地加深了政企之间的信任与合作，为企业的高质量发展注入了强大的动力与信心。未来，该局将持续推进“进万企、解难题、优环境、促发展”活动，积极为企业排忧解难，全力营造优良的营商环境，为区域经济的持续健康发展保驾护航。

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