珙县始终把打造一流营商环境摆在重要位置,采用高质量、高标准、高效率的服务方式,持续发力,不断优化交易服务和营商环境,助力全县经济持续健康发展。
提前谋划,强化“保障力”。始终秉承“店小二”服务精神,当好服务员,第一时间将交易业务办理流程、所需资料等告知采购单位,并保障好后续交易流程指导、采购文件条款风险研判等服务,针对重大项目提前对接谋划,会同采购人开展交流座谈,第一时间分析解决交易过程中的潜在风险和重难点问题,全力保障重点项目建设有序推进,提升市场主体的满意度和认可度。
聚焦服务,增强“服务力”。不断优化服务流程,确保服务内容精准,对进场交易的重点项目按照“能快则快、能简则简、能优则优”原则,提前介入、主动服务、优先办理、限时办结,及时协调处理项目交易过程中的困难问题,提升交易服务效率及精准度。构建首问负责制、一次性告知制、限时办结制等一系列制度,实现服务流程的标准化和便捷化,同时加强内部管理和监督,确保业务办理过程的规范、透明,让交易流程更加科学规范,交易活动更加高效有序,为市场主体打造优质的交易服务环境。
坚持学习,提升“战斗力”。创新学习新形式,及时贯彻落实各项工作要求,每周开展“周一课堂”集中学习,提升工作人员知识储备和服务效能。坚持走出去与请进来相结合,组织业务骨干前往其他交易中心学习先进经验,到乡镇开展小额工程业务平培训,宣讲政策法规,了解切实需求,解决实际问题,同时积极邀请上级领导、专家来中心指导培训并及时反馈工作中遇到的难点和堵点,为持续优化营商环境、助力实体经济高质量发展贡献力量。(珙县公共资源交易服务中心 杨旭)
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