为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,践行“金融为民”理念,传递金融服务温度,提升社会公众金融素养及风险防范意识。今年以来,农业银行萧山分行积极开展金融知识普及宣教活动,组织辖内30家网点发挥地域特点网格化开展“五进入”宣教,将金融知识普及活动落实到深处。

为做好金融知识常态化普及,扩大宣教普及面,萧山分行采取线上、线下相结合的方式充分开展多渠道、多形式的宣传活动。一方面在网点多媒体电视、自助设备、智能屏幕等载体上播放各类活动海报及宣传视频,通过设立宣传台向到场客户发放宣传单,讲解金融知识,发挥网点服务阵地作用;另一方面发挥青年员工力量,制作《黄金邮寄的陷阱》等反诈小短剧,通过萧山区融媒体中心网站发布、微信群转发的方式扩大宣传普及质效。

高度重视,一把手带头宣教

3月15日,李良行长亲自带队参加区市场监督管理局牵头主办的“激发消费活力 浙里放心消费”主题活动。通过铺设展台、发放折页、现场讲解等方式,围绕“3·15”消费者权益保护,向市民开展消费者权益、存款保险、反洗钱、反电信网络诈骗等金融知识宣传。萧山区副区长王润东等一行人到我行展台就金融消保进行了交流指导。活动通过萧山发布公众号、萧山日报视频号、萧山广电视频号等多个平台在线直播。

聚焦需求,落实为民办实事

深入推进金融为民、惠民、便民理念,为广大消费者办实事,今年以来,为辖内商户、出租车司机免费派送零钱包13000余个。商业城支行走进杭州南站,逐个对等候在南站的出租车司机、网约车司机开展金融知识普及,发放宣传折页,并贴心地送上农行专属零钱包。营业部、城厢等网点联合萧山人力资源和社会保障局走进萧山区人力资源市场开展三代社保卡办理激活,打造“10分钟便民金融服务”,青年员工们通过派发传单、口头讲述等方式宣传三代社保卡的各项权益,详细讲解养老金发放、就医报销、医保电子凭证等社保卡功能,并进行存款保险、防范电信诈骗等宣传普及,贴心便利的服务获得一致好评。

聚焦重点,网格化推动“五进”

针对“新、小、老、乡”等重点人群的需求,萧山分行紧紧围绕风险防范教育,聚焦“权利、责任、风险”,以“听得懂、记得牢、易传播”的宣传方式开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等宣传教育活动。

进农村,瓜沥支行走进瓜沥镇文体中心,深入落实消保县域行,在村镇篮球联赛期间开展金融教育宣传活动,通过在观众入口处设置宣传摊位、发放宣传资料、现场咨询、分享真实案例等方式,向公众普及了消费者权益、存款保险、个人信息保护等金融知识。同时,设计并向村民赠送反诈小贴士帆布袋,以简洁有力的警示标语提升了宣传活动的实用性,有效提升了村民们的风险防范意识。分行党委委员、副行长望雪芹亲自到场,与观赛村民亲切交流,耐心解答村民的疑问。

进社区,蜀山支行走进紫荆园老年社区,以“防范于心 反诈于行”为主题开展反诈骗知识讲座。围绕当前电信网络诈骗新手法,列举身边的真实案例,向老年居民详细介绍虚假养老投资、虚假保健品诈骗等老年人常见诈骗手段和特点,分析诈骗分子的作案手法和受害人的心理弱点,并特别设计互动问答环节,“收到银行卡升级短信,需要访问短信链接怎么做”“国家反诈专线是什么”……让老年客户在一问一答中轻松掌握防骗反诈技能。博学路支行走进开元名都小区开展电影大篷车送金融知识活动,活动通过互动问答、案例分析等形式,向居民普及存款保险、个人征信、防范金融诈骗等金融知识。特别定制的印有存款保险知识的清凉扇作为礼物,既为居民送去了凉意,也将金融安全的理念送入了人心。

进校园,鸿达路支行在9月开学季走进浙江同济科技职业学院,设置服务咨询台,以向广大师生发放宣传单、宣传册的形式,让其了解电信诈骗、校园贷等经济犯罪的特点,提醒同学们要树立正确的消费理念,提高自我防范意识,避免陷入诈骗圈套。

进企业,开发区支行走进明成制衣,对车间员工开展金融知识普及宣传,讲解电信诈骗、安全用卡,保护个人信息安全等金融知识,手把手指导员工安装、使用国家反诈APP,进一步强化企业员工风险防范意识。分行营业部走进长龙航空总部,为长龙航空员工便捷开立工资卡,同时对安全用卡、反诈反洗钱等金融知识进行宣讲。

进商圈,科创支行走进银隆百货广场夜市开展金融知识普及,通过金融知识飞镖、趣味套圈、有奖竞猜等互动游戏,将金融知识点融入游戏之中,让参与者在轻松愉快的氛围中学习金融知识,提高金融风险防范意识,受到广泛好评。钱江支行走进萧山文化广场,将金融知识普及带到2024FIBA 3x3女子篮球赛事现场,以饱满的热情和专业的知识,解答金融疑问,宣讲电信网络诈骗案例,普及理财、基金、保险、信托等金融产品知识,帮助消费者理解投资风险,避免盲目投资。

截至目前,2024年农业银行萧山分行共开展宣教活动100余场,发放宣传物料2万余份,活动宣传100%覆盖萧山区22个乡镇街道,有效提升了消费者风险意识和自我保护能力,取得了一定成效。未来,农业银行萧山分行将牢固树立“为民”理念,开展更多形式多样、内容丰富的金融教育活动,不断推动提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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