为进一步优化税收营商环境，华亭市税务局以纳税人缴费人为中心，深耕精细服务，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。

一是划分简事快办，分流业务更用心。华亭市税务局在办税服务厅设置的简事快办区，由2名工作人员负责提供咨询辅导及导税分流工作。在取号环节，导税咨询岗充分发挥分流引导作用，将业务分流为自助区办理、窗口办理、快速办结三类，做到纳税人“精准识别、快速分流、提前预审、快速办理”的一站式服务，真正实现“一来就能办、一次就能办好”。

二是践行为民宗旨，窗口办税更省心。办税窗口是税务部门服务纳税人缴费人的“第一线”，华亭市税务局坚持以优化营商环境和提升纳税人缴费人满意度为指引，建设集税费业务办理、税源管理事项办理、税收政策宣传等多种职能为一身的新时代办税服务厅。

三是推行智慧办税，为民服务更贴“新”。华亭市税务局为方便纳税人缴费人自助办理业务，在办税服务厅设置自助业务办理区域，配备8台外网电脑供纳税人使用，还投放了8台掌上办税“平板电脑”，可办理信息查询、发票领用、完税证明开具等涉税业务。由办税服务厅工作人员积极引导纳税人采取“网上办、掌上办、自助办”等“非接触式”办税模式，实现纳税人从“辅助学”到“自主学”，从“尝试用”到“经常用”的转变，持续推进智慧办税。

下一步，华亭市税务局将继续在智慧办税、落实税惠政策、优化服务举措等方面精准发力，促使税费服务更贴心、让纳税人更暖心！（刘汉）

责任编辑：kj005