当有同城即时速递需求时，很多人往往会第一时间想到“闪送”。不知不觉间，“闪送”已逐渐从一个“品牌词”演变成了同城即时递送行业的“代名词”。而闪送之所以能够有今天的发展，离不开其对“一对一急送”服务模式的不断深耕。

十年坚持“一对一急送”模式，赢得众多资本青睐

自成立以来，闪送便专注一对一急送服务模式，这种模式本质是将用户体验和服务品质提升至最高优先级，从取件到送达全程一次只服务一个客户，点对点送达，服务时效更快、确定性更高、安全性更好，也能够为客户提供各种专属化服务。

这种独特的服务模式，成功保证了递送服务的高效、快捷，在用户中形成了极强的口碑效应。根据尚普咨询集团有限公司进行的用户调研显示，在一对一即时速递行业，闪送的品牌认知度、满意度、推荐度均位居行业第一。2020年至2023年，闪送的用户好评率稳步提升，从98.6%提升至99.1%。

除了用户的肯定之外，闪送的口碑和专业性也得到了资本的认可，成立至今获得了来自鼎晖投资、光源资本、天图投资、SIG海纳亚洲、执一资本、普思资本、顺为资本、赫斯特资本、Axiom Asia Private Capital等一众知名机构的投资。

即时速递行业下半场，闪送加速业务进化

根据艾瑞咨询在今年4月份的预测，中国即时速递行业总市场规模已从2019年的1641亿元，以19.8%的复合年增长率增至2023年的3385亿元，并预计行业将以19.1%的复合年增长率，整体规模在2028年增长至8096.4亿元。

面对即时速递行业广阔的发展空间，闪送一直坚持以“一对一急送”模式为核心，不断完善城市场景。目前，闪送业务已成功覆盖多种应用场景，出现了许多情感订单，甚至还有提供陪伴、喂猫、遛狗、修水管，撬生蚝等“奇葩”订单。除此之外，其还一直在不断开拓新的业务场景，2022年—2023年间更是和川航物流、中铁快运等传统配送业务合作承接末端配送业务，推出了如“高铁急送”和“跨城半日闪&及时达”的服务，完美衔接了航空、高铁资源和优质、高效同城配送资源，进一步打开同城配送的想象空间。

闪送自成立以来便坚持聚集“一对一急送”服务模式不断创新，在优化用户服务体验的同时，还开拓了不少新的业务场景，构筑了强有力的竞争壁垒。如今有了众多资本的助力，闪送在即时速递行业下半场的发展更加值得期待。

责任编辑：kj005