为提升全区垃圾桶站值守人员的服务水平与专业能力,石景山区城管委于12月20日成功举办了石景山区生活垃圾分类基层培训——“桶前值守”专项培训。此次培训采取线上线下结合的方式同时开展,主会场设置在区城管委,各镇街社区共设置了90个线上分会场,全区500多名镇街社区工作人员、物业管理人员和一线桶站值守人员共同参与。
会上,讲师分别从桶站值守的定义、目的、参与主体以及操作规范四个核心方面进行了详尽的讲解。要点包括:一是值守人员上岗前需进行培训,要具备一定的专业知识和操作技能,以确保能准确指导居民进行垃圾分类;二是上岗时必须佩戴明显标识,以便居民识别和监督;三是值守时间需严格遵守社区规定,确保桶站环境整洁;四是与居民的沟通应注重,以提高居民参与度和满意度。
随后,市城管委绿色宣讲团讲师围绕值守人员宣传动员和激励办法进行交流分享。他认为,激励办法要多样化,既要注重物质奖励,也要关注精神层面的满足。比如:设立优秀值守人员评选制度,对在宣传工作中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励;为值守人员提供培训和学习机会,提高他们的业务水平和综合素质等。通过多样化的激励办法,提升值守人员的积极性和工作效率,进一步优化城市管理水平。
石景山区通过此次培训,不仅能提升垃圾桶站值守人员的服务水平,也为生活垃圾分类工作的深入推进奠定了坚实基础。未来,石景山区将继续加大培训力度,确保垃圾分类工作取得实效,为建设美丽家园贡献力量。
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