随着我国人口老龄化的加剧和慢性病患者的数量增长，公众对高质量家庭医生服务的需求日益迫切。然而，我国全科医生数量短缺，供需矛盾突出。在此背景下，平安集团凭借“综合金融+医疗养老”双轮并行战略，通过科技创新和优质服务，为家庭医生服务带来了全新的解题思路，平安家医应运而生，并引领健康服务升级。

面对家庭医生服务领域医生数量不足和服务能力错位的问题，平安家医借助先进的AI医疗科技与专业的医生团队，实现了服务制肘的破局。通过一个互联网专属家庭医生入口，平安家医提供涵盖主动健康管理、数字慢病管理、疾病全程管理的“三位一体”医健服务，实现“小病急速诊、慢病规范管、大病精准转”，全方位满足了公众对家庭医生服务的期望。

值得一提的是，平安家医基于五大医疗数据库，已经训练出自己的“医博通”多模态大模型，极大提升了家庭医生的服务效率和服务广度。相关数据预测，通过深度应用AI，平安家医的管护比可以实现1:5万，且能够做到7×24小时不间断服务，这在线下是难以实现的。

在医疗资源方面，平安健康拥有覆盖29个科室的5万多名内外部医生团队，并与超过4000家医院进行实时合作，体检供应商超过2000家，合作药店达到23万家。平安家医团队的医生均为原三甲医院的副高及以上专家，人均拥有平均20年的从业经历，并拥有多项国际认证，为高品质的家庭健康管理服务提供了坚实的专业保障。

针对不同人群，平安家医提供了精细化的服务。针对亚健康人群，主要开展疾病筛查和细致管理；针对慢病人群，通过数字化、人工智能工具和物联网，提供实时监控、动态管理及精准指导；针对疾病人群，开展全病程管理；针对轻症人群，提供7x24小时秒级响应问诊咨询服务和送药服务。这些措施使得平安家医形成了“11312”的主动健康管理服务体系，在管理式医疗模式上迈进了重要一步。

平安集团早在2018年就提出了“综合金融+医疗养老”双轮并行战略，通过深度融合金融资源与医疗健康、养老服务资源，构建了一个全新的医疗健康生态圈。平安家医作为这一战略的重要组成部分，不仅提升了用户体验，也为国人的健康管理、医疗资源的合理分配以及优化利用提供了全新思路。

未来，平安家医将继续在“综合金融+医疗养老”的战略版图中发挥关键作用，推动“互联网+家庭医生”服务走向更高质量、更加体系标准化的发展。通过科技赋能家庭医生服务，平安家医将为更多家庭带来省心、省时、又省钱的医疗健康服务体验，为健康中国建设贡献更多力量。

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