今年以来，酒泉市公安局肃州分局南苑派出所牢固树立“预防为主、调解为先”的工作理念，切实把矛盾纠纷排查化解作为“派出所主防”的重中之重，坚持见底管控、多元共治，有力将矛盾纠纷遏制在初始、化解在基层、防患于未然，不断提升人民群众安全感、幸福感和满意度。

走访排查 做实源头防范

早发现，是做好矛盾纠纷排查化解的有效手段。为及时高效排查和化解矛盾纠纷，南苑派出所把矛盾纠纷排查与日常警务工作紧密结合，下好“先手棋”、打好“主动仗”。针对日常接处警工作中发现的多次涉警的矛盾纠纷，充分利用政法干警联席会议及时与社区、司法等部门共同研究分析，提出行之有效的调处化解措施，有针对性地开展事前化解防范，切实将隐患化解在未然，让矛盾纠纷排查化解由“事后调”转向“事前防”。

整合资源 多元化解矛盾纠纷

社区治理与警务工作的深度结合，能够更大限度地对接基层所盼、民心所向，“网格＋警格”的融合，促进实现了“纠纷联调、难题共商”，推动矛盾纠纷向专业化、法治化方向发展，全面提升基层治理新效能。南苑派出所会同社区服务中心、司法所等多方力量开展联调工作，成立矛盾纠纷排查化解小组，通过职能部门高效配合，依法依理解决群众诉求，高效及时调解矛盾。今年以来，共有效化解疑难矛盾纠纷8件，邻里纠纷22起，婚恋纠纷12起。对日常工作中排查出的矛盾纠纷、未能及时调处化解的，立即启动化解机制，由排查化解小组跟进调处化解。

宣传教育，营造法治氛围

南苑派出所组织社区民辅警积极拓展延伸法治教育“进企业、进楼院、进校园、进商场”等宣传方式，通过举办法律知识讲座、发放宣传资料等方式，提高居民的法律意识和维权能力。民辅警还积极向居民传授解决矛盾纠纷的方法和技巧，引导他们依法维权、合理表达诉求，为构建和谐社会营造了良好的法治氛围。今年以来，共召开消防安全、电信诈骗等宣传讲座58场次，发放宣传资料5000余份，受教育群众5000余人。

及时回访 巩固调解成效

为及时了解矛盾纠纷化解效果，南苑派出所通过入户走访、电话微信回访等形式，对已调解成功的矛盾纠纷进行动态跟踪，主动了解协议履行情况，耐心细致做好结果问询和解释沟通工作，进一步化怨气、解心结，避免当事人情绪转化、升级，有效巩固调解成效。

下一步，南苑派出所将继续坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，扎实做好各类矛盾纠纷预防、排查和化解工作，不断提升防范化解各类风险隐患和矛盾纠纷的能力，切实纾解群众难题、保障辖区平安。

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