“您好,我的身份证丢了想补办一个现在正在往古营集户籍室赶,我看到下班的点了你们能等我一会吗?”2024年12月30日中午12时左右,正准备下班的古营集派出所户籍室接到李女士的求助电话,了解到群众的实际困难后,户籍民警当即决定开通“绿色通道”,为李女士提供延时办证服务。

下午12点10分左右,李女士急匆匆跑进户籍室,难为情地说道:“不好意思警察同志,我专门从曹县赶过来户籍地补办的,耽误你们下班了。”“没事的,咱们先来这边拍照吧。”户籍民警热情地引导李女士办理身份证补办业务,拍照、受理、采集指纹……办证流程一气呵成。因为补办的身份证当天无法出证件,为了方便李女士办理其他业务,户籍民警又现场为其开具了临时身份证明。补办好身份证、拿到临时身份证明的李女士如释重负,对户籍民警热情的服务态度、暖心的延时服务和高效的工作效率表示感谢和高度赞扬,“李女士,你和家人、朋友下次再补办、换领身份证直接在曹县就近派出所申请异地办理就可以,不需要再专门返回户籍地派出所办理,这样方便又快捷。”户籍民警向李女士普及相关办证政策,让群众少跑腿、数据多跑路。

下一步,古营集派出所将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨,不断优化便民服务举措,让群众只进一次门,办成所有事,同时不断推动解决好辖区群众的“烦心事”、“关心事”、“期盼事”,着力提升群众满意度、幸福感。

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