“自从有了RPA机器人，我们好多重复性的工作都能通过机器人准确快速地完成，极大减轻了我们的工作量，工作效率有了很大地提升。”12月15日，国网巩留县供电公司王明山看着RPA导出数据兴奋地说道。

由于基层供电所每天都需要登录“电力营销应用系统”，多次进行电费清单、发票的查询和打印，整个过程人工操作的重复性极强且耗时较长。为解决日常工作中重复频次高、工作机械性强、耗时长的工作，进一步提升员工工作效率，自PRA机器人实施应用以来，巩留公司多次深入基层班组开展调研，收集其日常工作中存在的实际问题与困难，认真研究新技术的使用并积极推广应用，目前根据固定流程查询需要的电费清单和发票，将查询到的文件自动下载打印，已实现各供电所电费清单和发票的自动查询和打印，有效避免了重复的人工和任务因素导致的查询错误、漏打发票的现象，切实做到为基层减负的号召。

下一步，巩留公司将持续开展RPA新技术应用，常态化开展基层调研工作，根据基层班组实际需求利用“业务+人工智能”的手段将PRA机器人在更多可推广应用场景中发挥作用，实现“数字员工”代替人员，助力基层业务模式数字化转型，将数字化提质增效落到实处。（李艳）

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