1月14日凌晨1时43分，随着K348次列车缓缓驶出杭州站，2025年春运杭州地区的首趟旅客列车正式启程。春运期间，铁路杭州站预计发送旅客1100万人次，日均27.5万人次，同比2024年增长6.8%。

1月15日，哈尔斯开展的“让爱更有温度——2025年‘温暖回家路’公益活动”来到了杭州东站，为旅客和工作人员赠送保温杯，在为他们送去温暖的同时，也收获了不少温暖人心的故事。

顾雅娟（左三）和志愿者团队收到哈尔斯保温杯

“这是我参加铁路春运暖冬服务的第18个年头了，每年我都会在杭州各铁路站点带领志愿者为返乡人员提供温暖服务，比如为旅客保障休息场所，提供口罩，或者准备暖心姜茶。1月15日，杭州东站有九十余位志愿者。”

回顾18年的春运志愿服务，顾雅娟最大的感触是体会到城市发展的迅速。从日夜不绝的购票长队到网上轻松买票，从人工检票到刷脸、刷证件进站，“人民生活水平有很显著的提高，旅客脸上的神态都越来越放松了。”

哈尔斯在杭州东站开展“让爱更有温度——2025年‘温暖回家路’公益活动

有旅客买错了班次、有人进站时丢了行李、有乘客出行不便……在火车站，每天都轮番上演着新鲜事儿。杭州东站的工作人员则说，“春运期间，旅客里务工朋友会更多一些，他们不常坐高铁，目的地相对遥远，若是错过一班，将会影响后续行程。所以对于他们，工作人员们也会更耐心、细心，确保他们顺利返乡。”

哈尔斯向旅客送上保温杯

“觉得挺温暖的，在异乡也能收到这么多关爱和关怀。”将要回到家乡四川宜宾的韩女士表示，杭州东站不仅服务便利，春运期间还在这里感受到了浓浓的年味。手上拎满大包小包的潘先生也有此感叹，在杭州工作二十余年，往返家乡的路途上，总能在不经意间感受到这座城市的温暖。

“虽然我们是送杯子的一方，但看到归乡人们收到温暖时的笑脸，我们心里也很开心。”哈尔斯工作人员表示，“我觉得‘让爱更有温度’不仅仅是一句口号，它其实可以落到实实在在的公益活动上，作为一名普通员工，我也希望能经常参加公司的这类活动。”

作为中国杯壶行业首家上市企业，哈尔斯始终坚持以用户需求为中心，通过不断创新来满足和超越消费者的期待。本次“让爱更有温度——2025年‘温暖回家路’公益活动”的开展，为即将来临的春节增添了一份温度的同时，加深了哈尔斯与用户的情感链接，为建设和谐社会贡献了一份力量。

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