临近新年，天寒地冻，全国多地迎来低温天气，美团在此时刻启动了冬季配送关怀活动，旨在全方位保障骑手在寒冷季节里的温暖与安全，确保他们能够高效、安全地完成配送任务，让城市的每一个角落都能感受到温暖与便捷。11月下旬以来，美团在各地向骑手发放防寒物资、提供餐饮和充电宝使用优惠、组织免费体检，并启动严寒应急机制，为骑手在特殊天气下的配送工作提供坚实骑手保障措施。

在美团配送哈尔滨南岗区站点，站长在早会上向骑手们发放了今年的防寒骑手保障物资。这些物资包括防风护膝、车把套、手套、围脖、餐品保温袋等，确保骑手在严寒中能够保持身体温暖，同时保证餐品的温度。站点内的健康专区“同舟守护1m2”也补充了感冒药、冻疮膏、姜茶包等冬季常用药品饮品，为骑手提供及时的骑手保障健康支持。站长介绍道：“哈尔滨冬天大雪、大风、道路结冰天气多，今年我们还提前储备了轮胎防滑链、骑行挡风被等应急物资，骑手可以随时取用。”

为了满足骑手冬季配送的特殊需求，美团近日推出了新一代冬季智能安全头盔。这款头盔支持语音完成订单确认、送达和通话等操作，不仅帮助骑手在寒冷天气中安全骑行，还提升了保暖效果，并新增了挡风镜防起雾功能。新款头盔已上线骑手商城，并陆续发往各地站点，为骑手们提供更加安全、便捷的配送体验。

在生活服务方面，美团也充分考虑到了骑手的实际需求。针对骑手反映的冬季手机电量消耗快的问题，美团充电宝面向骑手持续开展“免费用宝”活动，骑手在指定点位借还可免费使用充电宝最长达24小时。同时，为了方便骑手随时休息和获得补给，美团联合各级工会和线下商家，在全国过百个城市共建了近五万个骑手驿站。这些驿站内均配有空调、饮水机、休息座位、手机充电等设施，骑手可以在配送App中查看身边驿站并导航前往。

此外，美团还联合海底捞、大米先生、老乡鸡、比格披萨等多个餐饮零售品牌，为骑手提供暖心优惠。配送App将定期发放用餐和热饮折扣券，美团骑手穿配送服前往部分线下门店也可享受骑手保障专属优惠。这些措施不仅让骑手在忙碌的工作中感受到温暖和关怀，也激发了他们更好地服务城市、融入城市的积极性。

进入冬季，美团在各配送区域启动了应急机制，为骑手提供配送补时、剔除因天气造成的差评、动态调整配送半径等支持，降低配送难度，减少骑手暴露在户外的时间。同时，美团还配备了应急专用经费，加大防寒物资发放力度，并通过配送App内置的保障中心向骑手实时推送预警弹窗、附近驿站位置、应急求助渠道等实用信息。

为加强骑手冬季健康保障，美团配送还联合各级工会开展骑手免费体检服务，预计覆盖30余城市的近万名骑手。近日，美团联合黑龙江省总工会医院在哈尔滨启动了今年冬季全国首场骑手体检活动，为近两百名骑手提供了快捷全面的体检服务。

冬季是骑手安全工作和民生供给保障的重要节点。希望美团能继续密切关注天气变化，落实落细骑手保障各项工作，做好骑手冬季配送的后勤保障，让每一位骑手都能感受到来自美团的关怀和支持。

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