在医院长期的发展过程中,我院始终把“人文关怀”作为护理文化的核心内容之一,多角度出发,注重细节品质,为患者提供高水平医疗服务。

温馨环境

为患者提供指示标识清晰明了,安静、整洁、舒适的诊疗环境,舒缓病人就医压力,倡导文明、有序就诊。

志愿服务

推进医务社工和医院志愿者服务,积极组织志愿者为患者提供减压疏导、病房探访、康复鼓励、陪诊送检、引路导诊、维持秩序等服务。

便民服务

免费发放“门诊就诊指南”、“住院就诊指南”、“就诊手册”等,方便患者及时了解就诊信息,同时开启“温馨夜门诊”服务,为上班族等缺少就医时间的患者人群提供便利。

患者生日会

每逢患者生日当天,医院为患者精心准备生日蛋糕及庆祝活动,让患者在住院期间也能够享有温暖的陪伴。

隐私保护

尊重患者,在诊疗全过程注重保护病人隐私。实行一医一患一诊室的就诊制度,让患者能够敞开心扉和医生进行更好的病情沟通交流。

社区义诊

深入社区,为广大市民提供身心健康咨询服务,开设各类科普健康讲座,因地制宜普及健康知识,助力百姓身心健康。

情绪安抚

医护人员和卧床病人交流时注意情绪疏导,护士对住院病人进行言语和肢体安抚,以舒缓紧张情绪。

医患沟通

通过设立主任接待日、护士长倾听日,加强与病人和家属的沟通,及时了解患者需求和心理变化,做好宣教、解释、治疗和沟通工作。

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