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2月27日～3月2日，由西上海天寿（上海）投资管理有限公司主办，上海荣寿礼仪服务有限公司承办的“殡葬机构合规运营与清明节应急管理研修班”在江苏省南京市成功举办。本期研修班是结合中央整治殡葬领域腐败乱象专项行动动员部署会议召开后，为进一步有效规范和加强殡葬机构运营管理，积极梳理殡葬机构运营管理现状，及时发现存在的关键问题，认真分析问题产生的根本原因，精准提出解决问题的具体措施，严格落实服务运营管理责任，促进殡葬机构有序、健康、可持续发展而组织的线下研修班。来自西上海天寿品牌旗下15家殡葬企业、特邀殡葬同行8家单位的相关负责人及业务骨干等50余人参加本次研修班。
本期研修班以推动行业改革发展、维护人民群众利益为目的，通过完善管理制度、规范服务标准等措施，推动殡葬服务高质量发展。其中涵盖了整治殡葬领域腐败乱象专项行动解读、殡葬服务机构安全运营法律及舆情防控策略、全媒体时代的殡葬信息安全管理、数智科技及其在殡葬应急管理中的应用、新形势下殡葬设施建设与管理、多维视角的殡葬机构合规运营与应急管理等课程，还进行了节地生态安葬经验分享及优秀殡葬单位参访交流等研修拓展内容。
本期研修班采用4+2模块式课程体系，注重理论联系实际的授课内容及现场答疑互动的研修方式，激发了大家的深度思考，促进了研修内容的吸收，并获得了一致好评。
品牌传播、危机处理与法学研究专家，北京国咨律师事务所首席顾问、《新京报》原首席评论员曹保印曹保印指出，在全面深化市场经济改革和激烈的市场竞争中，如何平衡政治效果、社会效果、经济效果、法律效果，成为殡葬领域企事业单位必须严肃思考、审慎决策、认真处理的新课题。特别是殡葬企业管理者、从业者涉法、涉舆情等问题，成为各殡葬服务机构高度关注的新问题、新现象。
（北京国咨律师事务所首席顾问曹保印作报告）
江苏省殡葬协会会长 、江苏省民政厅原副巡视员仲锦，从遗体处置规范、殡葬服务收费、殡葬设施运营等方面深刻分析了整治殡葬领域腐败乱象专项行动的背景与要求，明确各殡葬机构在加强运营管理的同时，要积极主动地配合专项行动的有关工作。
（江苏省殡葬协会会长仲锦作报告）
南京功德园总经理阮峰结合雨花台功德园的多年来运营管理经验，从多个维度分享了节地生态建设与应急管理经验，特别是如何站在客户角度切实维护群众利益的有效举措，展示了通过殡葬服务机构健康绿色、可持续发展，促进社会和谐稳定的创新成果。
（南京功德园总经理阮峰作报告）
河北湛泸软件开发有限公司董事长、河北省殡葬协会副会长隋昌宏以殡葬服务机构运营管理的案例向大家阐述了殡葬行业信息安全现状及风险防范策略，强调了殡葬行业在全媒体时代下信息安全管理的重要性。
（河北省殡葬协会副会长隋昌宏作报告）
江苏灵飞科技有限公司创始人、中国殡葬协会“互联网+”工作委员会副主任、中国殡葬服务网总经理张玲在研讨中表示，随着数智科技的快速发展，殡葬行业逐步从传统模式向数字化、智能化方向转型，数智科技的应用不仅能提升殡葬机构的运营效率，还能助力其在合规管理、客户服务、应急管理等方面实现跨越式发展。
（中国殡葬服务网总经理张玲作报告）
江苏省民政厅社会事务处原调研员、江苏省殡葬协会副会长兼秘书长张汉平根据当下殡葬行业形势，以殡葬文化为基础，以优质服务为呈现，正确认知殡葬的基本属性，并希望殡葬机构严格遵守有关规定，积极配合好这次行业整治行动，共同推进殡葬事业的健康发展。
（江苏省殡葬协会副会长兼秘书长张汉平作报告）
中国社会治理研究会殡葬治理研究分会秘书长、上海荣寿礼仪服务有限公司总经理杨宝祥在研讨中强调，殡葬机构的合规运营与应急管理是关乎殡葬行业民生服务、社会秩序和文化传承的重要课题。各殡葬机构要从法律、伦理、文化、安全等多维度构建完善的殡葬服务体系，加强突发事件应急管理，以满足社会公众对殡葬服务多层次、多样化的需求，保障群众人身安全、维护公共利益，提高殡葬机构服务质量，实现平稳、高效、安全、可持续性发展。
（中国社会治理研究会殡葬治理研究分会秘书长杨宝祥作报告）
本次研修班的研修内容针对性强，有关殡葬机构代表通过研修加强了对殡葬领域专项整治以及相关政策法规的认知，增长了新媒体时代下殡葬行业新知识，提升殡葬机构合规运营管理水平，有效提高殡葬机构管理服务人员的综合能力，并通过加强清明节应急管理工作的落实，向社会展示殡葬服务机构的良好形象。
（研修班学员实地参观）
研修班学员一致认为，中央整治殡葬领域腐败乱象专项行动，把整治殡葬领域腐败乱象视为密切党同人民群众血肉联系，推动反腐败斗争向基层延伸，集中查处一批腐败案件，积极地补短板、堵漏洞、促提升，回应人民群众急难愁盼，为持之以恒纠歪风树新风，做深做实以案促改促治，稳妥推进殡葬改革、加强行业监管、严格规范服务标准、推动移风易俗夯实了基础。在此背景下，西上海天寿将持续深化殡葬行业人才培育机制创新，推动研修成果向标准化服务体系转化，通过打造专业化人才梯队，并与全国殡葬机构同仁协同联动，共同构建规范有序、人文关怀与文明新风并重的现代殡葬服务体系，助力行业可持续发展，携手谱写殡葬事业高质量发展的新篇章。
（上海荣寿/南京报道）
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