凌华峰，让AI技术真正服务于用户

“怎么以最快速度用上DeepSeek？”在这场狂热的AI浪潮中，各行各业都像参加赛跑一样急迫——接入DeepSeek，越快越好！而身处北京的凌华峰通信技术有限公司（以下简称：“凌华峰”）却在思考一件实际的事情：怎么通过AI技术解决客户真正遇到的问题？

凌华峰是为连锁及分支企业提供一站式数字化服务的企业，旗下拥有“连锁峰”品牌，并服务了理想汽车、便利蜂、米村拌饭、嗨特购等知名连锁企业，多分支连锁行业在数字化时代遇到的挑战，他们最为清楚：转型方案难规划，效果和成本难兼顾；IT基础设施庞大、分支设备多、建设复杂；门店分散，管理难度大、运维效率低；数据治理、创新应用难度高。

要解决连锁行业的实际问题，兼顾效率、效果和成本，北京凌华峰总经理王小玲认为：“AI一定是最佳路径。”但是，怎么搭上DeepSeek这班车，让AI真正服务于连锁行业用户？他们不希望对AI技术的运用只是一场“赶时髦”。

凌华峰和深信服的合作，就是始于这样的共识：技术能力要转化为用户的业务价值。基于一朵云，凌华峰通过深信服AICP算力平台部署DeepSeek等大模型，并完成多个大模型的异构部署。不仅稳定承载，更对底层性能进行优化。相比Ollama方案部署DeepSeek，深信服AICP算力平台的部署方案在多实例、并发推理场景中可实现5-10倍的性能提升。

通过深信服AICP算力平台的搭载，凌华峰将DeepSeek这个“最强大脑”的作用充分发挥出来，为多分支连锁行业用户成功落实「四大场景」的实践效果。

01

企业智慧库

实时更新的「AI知识库」

在深信服AICP算力平台对DeepSeek的高效承载下，凌华峰运用AI技术将连锁峰品牌下的知识资产信息进行整合，构建企业智慧库。这个「AI知识库」已融合生成式AI，可自动创建知识材料，并结合NLP实时解析各类知识，进行解答。有融合了历史工单、产品手册、行业标准等数据而创建的服务知识库；有覆盖75%常见问题场景的智能排障指南；也有可以实时解析用户咨询的问答机器人。

通过多级优化技术，深信服AICP算力平台实现推理并发性能的优化，让用户在同样的硬件下实现性能的大幅提升。在这样的高性能支撑下，凌华峰搭建的各类AI知识库都可以在保证效果的同时，提升并发。这些企业智慧库不再是摆设，也不是机械的“你问我答”，而是可以真正让所服务的连锁行业用户，都获得更好的使用效果。

02

智能解决方案

深入业务的「AI专家」

通过部署DeepSeek，大模型可实时调取用户业务信息，如门店规模、区域分布、历史痛点等，再结合行业知识图谱，即可根据用户需求生成一站式、全方位的解决方案建议。

例如，当用户面临门店网络稳定性差从而影响收银系统运行的情况，大模型可通过行业知识图谱匹配出连锁行业的共性问题，并提供详细可落地的解决方案及效果判断。

在深信服AICP算力平台的算力保障及性能支持下，DeepSeek可发挥出像“业务专家”一样的能力，让凌华峰的各类方案更高效地传递到连锁用户侧，更让凌华峰的服务可以及时抵达。

03

智能监督体系

24小时「AI管家」

基于深信服AICP算力平台的承载，凌华峰将DeepSeek与连锁峰品牌内部平台进行深度融合，打造智能监督体系，为用户提供24小时的「AI管家」能力。

在这个智能监督体系下，平台可针对各个业务流程的进度，识别当前的风险点，并对违规行为进行预警提醒。如智能检查采购、审批等流程是否存在错误，或通过接入摄像头和传感器实时提醒施工、运维过程中的违规操作，及时提示风险并进行防范。

04

故障预测平台

能预测懂运维的「AI大脑」

零售门店的各类设备，如POS机、监控设备等，该如何管理及运维，是很多连锁门店会遇到的问题。通过部署DeepSeek，凌华峰将预测系统与设备监控系统集成，让大模型变成一个能预测、懂运维「AI大脑」，可以通过分析设备运行数据、故障历史记录，实现设备故障预测，为连锁行业用户打造量身定做的故障预测平台，实时检测设备状态，并在预测到故障风险时，提前安排维修人员上门，帮助连锁门店用户保障门店正常运营，提升门店运营效率。

从企业智慧库、智能解决方案，到智能监督体系、故障预测及远程运维，在深信服AICP算力平台的支撑下，凌华峰从连锁行业用户实际运营的痛点出发，以AI技术为用户提供落到实处的能力及方案，在DeepSeek的加持下打造能力丰富的实用平台，让AI不是一座空中楼阁，而是可以实现业务价值的能力。

深信服坚持创新，在AI领域进行探索，基于一朵云打造AICP算力平台，为各行业用户提供更丰富的能力及更适配的承载方案，也是希望运用先进技术实现数字化升级的用户，可以将创新能力应用至实际业务中，创造出更多的价值。正如连锁峰品牌负责人所言：“我们选择先进的技术手段，最终是要帮助用户解决实际的问题，协助他们在数字化转型的道路上走得更远、更稳。”

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责任编辑：kj005

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