4月11至13日,天津地区出现罕见的极端大风天气,华安保险天津分公司提前部署、精准防控,成功帮助更多企业客户“零损失”,用实际行动践行“防胜于赔”的风险减量服务理念,彰显了险企担当。
在天津市气象局发布大风预警后,华安保险迅速启动应急预案,通过“三级联络机制”,由客户经理、渠道专员、客服热线专员相互联动,确保预警信息全覆盖。同时,华安保险天津分公司也全面梳理了风灾风险较高的客户类型,实现精准防控服务。在财产防护方面,依托专业事故预防合作单位,华安保险天津分公司为3家重点企业提供防风加固技术指导,并对存在隐患的单位逐一通知,重点提示风险。在车辆防护方面,通过向车险客户推送“车辆避险指南”,帮助客户提前做好防范。在预警防护方面,华安保险则为客户开通预审赔资料准备服务等绿色通道,确保客户在灾害发生后能够快速获得理赔支持。
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