值“7.8全国保险公众宣传日”之际,平安集团大连地区消保联席会以“金融护航美好生活”为主题,精心打造了一场线上直播盛宴,通过新浪、平安好车主及“平安产险大连”微信视频号三大平台同步开展金融知识普及直播活动。此次活动不仅是对行业宣传日活动的积极响应,更是平安集团大连地区深化消费者权益保护、积极履行社会责任的关键行动。通过云端直播的零距离互动形式,将实用的金融知识、专业的风险防范技巧以及贴心的金融服务,精准送达广大市民指尖,为大连市民的“美好生活”保驾护航。
多元视角解读金融守护
本次直播以座谈形式展开,平安产险大连分公司副总经理王振宇分享创新理赔服务举措,公司通过"科技+服务"双轮驱动,运用AI智能互动、云端知识库等工具提升服务效率。在大连近日暴雨引发的水淹险情中,平安产险迅速启动应急预案,全员投入救灾,开通理赔服务绿色通道,调度60余台救援车无差别施救,设立2个临时理赔点并联合同业互通定损标准。截至7月7日,共受理车险报案3000余笔,预估赔付2500多万元,截至目前已完成赔付1400余笔。王振宇在直播中呼吁公众提升风险意识,让保险成为守护美好生活的坚实防线。
平安银行大连分行副行长余小明在分享中表示,平安银行大连分行始终秉持“专业创造价值”理念,深耕滨城金融市场。目前辖内21家网点、600余名员工累计为超130万市民提供综合金融服务,持续将资源投入实体经济与民生项目,积极履行社会责任。分行通过常态化开展金融知识普及活动,助力市民提升风险防范意识,维护金融权益。未来将继续优化服务,为大连振兴发展注入金融动能,以实际担当践行“金融为民”初心。
平安人寿大连分公司消保部经理陈岚表示,平安人寿深耕滨城33年,2024年累计提供7.99亿元理赔金与2.77亿元生存金。依托数字化能力构建线上服务闭环,联动大连7家医院推出直赔服务,实现出院即理赔。公司通过强化代理人专业能力、严打侵害消费者权益行为,践行“三省”服务承诺,助力市民筑牢家庭风险防范体系,守护美好生活。
行业“大咖”传播金融知识
产险专家专题解析
在直播活动中,平安产险消保专家刘正茂首先结合近期暴雨灾情,系统阐释家财险的四大保障场景,并提醒消费者关注“暴雨级别”气象判定标准及自住属性要求。其次介绍车辆保险,详解投保时需要注意的内容,包括关注保额、保险期限、车辆信息准确等,做好自身保障。
银行专家风险警示
平安银行反诈专家滑旭峰以存款保险制度为切入点,阐明50万元偿付限额的保障机制及覆盖范围,揭秘银行卡开户审核趋严的反诈逻辑。通过解析“数字人民币钱包盗刷”等新型犯罪手法,他归纳出“十个凡是”反诈口诀,警示观众警惕刷单返利、冒充公检法等套路,并拆解“电诈工具人”黑色产业链,揭露出租银行卡、协助资金转移等行为的法律风险。针对用卡安全,他现场演示ATM异常识别技巧,提出密码分级管理、关闭小额免密等实操建议,强化公众支付安全意识。
寿险专家深度科普
平安寿险两核专家王士闯从家庭生命周期视角切入,对比重疾险与终身寿险的功能差异,强调重疾险应覆盖3-5年家庭必要支出,而终身寿险需关注资产传承的条款设计。他深入剖析健康告知的法律效力,警示“带病投保”的拒赔风险,并揭示“代理退保”黑灰产违法违规本质,呼吁广大群众通过官方渠道维权。结合直赔服务落地7家医院的案例,他详解“出院即理赔”的创新模式,展现寿险服务从经济补偿向健康管理延伸的价值升级。
社会责任彰显企业担当
本次直播作为第13个"7·8全国保险公众宣传日"的重要实践,创新融合"知识普及+风险警示+服务展示"三维内容。通过平安产险、平安银行、平安人寿的联动宣教,既展现综合金融服务的协同优势,更凸显"以人民为中心"的服务理念。本次活动累计吸引超41万人次观看,300多条互动提问印证公众对金融知识的迫切需求。
未来,平安集团大连地区消保联席会将持续践行"金融为民"初心,通过常态化组织金融教育宣传活动,构建多层次金融知识普及体系,为滨城百姓筑牢金融风险防线贡献应有之力。(平安产险大连分公司 供稿)
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