在大多数人印象中，律师总与法庭上的唇枪舌剑、诉讼文书的严谨刻板绑定，但黄丽芬律师却走出了一条截然不同的路。作为广东广信君达律师事务所的资深律师，她身兼广州知识产权法院特邀调解员、广州市天河区人民法院特邀调解员等十余项调解职务，在数千起案件中用"调解"这把温柔的钥匙，打开了无数商业纠纷与家庭矛盾的死结。

"调解不是和稀泥，而是用商业智慧破解法律困局。"黄丽芬常说。从500万执行死局到20万官司引发2500万合作，从10元调解费的民生小事到癌症患者的侵权纠纷，她用实践证明：调解不是诉讼的妥协，而是破局的起点。这位被当事人称为"矛盾化解师"的律师，正用女性特有的细腻与法律人的专业，在调解的荆棘路上种出玫瑰。

500万执行死局：商业谈判破解法律困局

"客户找到我时，手里拿着一份执行终本裁定书，眼神里全是绝望。"黄丽芬回忆起那起标的额500万的合同纠纷案件。被告公司早已人去楼空，法定代表人被列入失信名单，看似已是"死局"，但黄丽芬从客户口中一个不起眼的信息抓住了突破口——被告在被执行前将上市子公司股份转让给了两名"小弟"。

"法律上，这种财产转移很难通过诉讼直接追回。"黄丽芬没有选择传统的起诉路径，而是组建了"调解+商业谈判"团队。她先通过工商内档核查确认股份转让的真实性，再分析两名受让人的身份背景，发现他们与被告存在密切关联。"我们没有直接谈法律责任，而是帮被告算清了两笔账：继续对抗可能面临的刑事追责风险，以及配合调解能保留的商业信誉。"

经过7轮背对背谈判，黄丽芬提出了"股份抵偿+现金补足"的方案：被告说服两名受让人将股份转回给原告，同时额外支付150万现金。"这个方案妙在既解决了原告的执行难题，又为被告保留了东山再起的可能性。"最终，原告不仅收回了全部款项，还通过持有上市公司股份获得了潜在收益，被告也避免了被追究拒执罪的风险。

"很多执行案件不是没钱，而是缺乏盘活资产的思路。"黄丽芬总结道。这个案件也让她意识到：调解不是简单的"和谈"，而是融合法律分析、商业评估、心理博弈的综合艺术。

基于多年经验，黄丽芬提炼出执行案件调解的实用步骤：

资产穿透核查：不仅查被告直接资产，更要穿透关联方、历史交易寻找线索；

风险收益量化：为双方列出"对抗成本"与"和解收益"对比表，用数据说服；

资源整合方案：结合被告剩余资产特性，设计股权、债权、实物等多元抵偿方案。

20万官司到2500万合作：调解如何化敌为友

"原告起诉被告侵犯外观设计专利，标的额只有20万，但我发现双方竟是上下游供应链关系。"黄丽芬在广州知识产权法院调解的这起案件，颠覆了所有人的预期。原告是配件生产商，被告是整机制造商，原本合作多年，却因一款产品的专利归属闹上法庭。

"按常规调解，被告赔几万块结案，但我觉得这是在浪费商业资源。"黄丽芬没有急于谈赔偿，而是组织双方梳理合作历史，发现被告对原告的技术依赖度极高，原告也急需稳定的采购方。"我试探着问双方是否愿意重新谈判合作，结果他们当场就打开了话匣子。"

经过3天封闭式调解，黄丽芬协助双方签订了一份2500万元的长期采购协议：被告向原告购买专利授权及配套配件，原告则给予价格优惠。"诉讼标的20万，调解成果2500万，这个反差让法院都感到惊喜。"该案件不仅入选广州知识产权法院"十佳调解案例"，还被人民网、人民法院报等媒体专题报道，成为商事调解的标杆案例。

"很多商业纠纷源于沟通不畅，调解就是搭建重新信任的桥梁。"黄丽芬说，这个案件让她深刻体会到：调解的最高境界不是"解决纠纷"，而是"创造价值"。

黄丽芬分享了她处理商事纠纷的独特方法：

关系图谱绘制：梳理双方历史合作节点、业务互补性及潜在需求；

利益共同点提炼：找到比"胜诉"更有吸引力的共同目标（如市场拓展、成本降低）；

合作模式设计：根据行业特性定制股权合作、订单绑定等长效解决方案；

风险兜底条款：在合作协议中嵌入违约救济、知识产权担保等保护措施。

调解难在哪？先拆律师心里的"墙"

"很多律师认为调解是'拖时间'，甚至觉得收费低不划算。"黄丽芬坦言，初入调解领域时，同行的质疑让她倍感压力。"有律师直接说：'你花一周时间调解收2000块，不如接个诉讼案赚得多。'"这种观念背后，是对调解价值的认知偏差。

"我曾处理过一起买卖合同纠纷，原告律师坚持诉讼，结果一审二审耗了两年，被告公司破产，原告只拿到10%的款项。"黄丽芬对比道，"如果当初选择调解，被告可能还能分期偿还60%。"她认为，律师不应只做"法律技术工"，更要做"客户利益的守护者"。

在黄丽芬看来，调解的核心是"双赢思维"：

对原告：快速回款比"胜诉判决"更实际，尤其在被告财务恶化时；

对被告：通过调解争取分期、减免，比被列入失信名单更有利于翻身；

对律师：调解能积累商业资源，很多案件后当事人会转化为长期顾问客户。

"某科技公司老板曾因股权纠纷找我调解，后来他旗下5家公司的法律顾问都交给了我。"黄丽芬说，调解其实是性价比极高的"客户开发"方式。

根据数千起案件经验，黄丽芬提出"调解黄金72小时"原则：

24小时内：快速梳理案情，与双方建立初步信任；

48小时内：抛出初步方案，试探双方底线；

72小时内：若进展顺利，争取达成框架协议。

"时间拖得越久，双方对立情绪越重。"她举例说，某劳动纠纷案件因拖延调解，原本愿意补偿3万的公司，最终被仲裁判赔10万。

10元调解费与癌症患者：比钱更重的是人心

"接过最'贵'的调解案标的5000万，也接过最'便宜'的——10元调解费。"黄丽芬笑着回忆那起小额民间借贷案。被告因疫情失业，拖欠原告8000元借款被起诉，调解成功后按规定需支付10元调解费。"律所财务以为我少写了两个0，其实这10元比任何大额收费都更有意义。"

为了这个案子，黄丽芬线上沟通一周，帮双方制定了"每月还500元"的分期方案。"原告是独居老人，被告是失业青年，调解不仅解决了债务，更避免了一个年轻人被列入失信名单。"这种"微调解"案件，她每年要处理上百起。

"那个侵权被告的妹妹患了癌症，全家凑钱治病时还接到了法院传票。"黄丽芬说起这起特殊的知识产权纠纷，原告要求赔偿3万元，对被告家庭而言无异于雪上加霜。她没有简单走调解流程，而是做了三件事：

法律释明：向被告详细讲解侵权后果，让他认识到错误；

情感沟通：将被告妹妹的病历、缴费单等材料整理成档案，提交给原告；

价值引导：向原告说明"宽容"对一个家庭的意义，以及未来合作的可能性。

最终，原告不仅撤诉，还主动提出为被告提供电商运营培训。"后来被告成了小有名气的带货主播，还介绍了客户给原告。"这个案件让黄丽芬深刻体会到：调解不仅是解决纠纷，更是拯救人生。

黄丽芬提出"情感账户"调解法：

存款行为：倾听诉求、认可情绪、提供建设性方案；

取款行为：指责抱怨、强硬施压、只谈法律后果；

账户余额：当存款足够时，双方更易达成共识。

"处理家事纠纷时，情感账户的作用尤为明显。"她曾用6个月时间，通过每周一次的家庭会议，让一对濒临离婚的夫妻重新发现彼此的优点，最终撤回了离婚起诉。

调解路上的孤勇者：从"不务正业"到行业标杆

"刚开始做调解时，很多人觉得我'不务正业'，放着高收费的诉讼不做。"黄丽芬坦言，早期她曾面临团队质疑、客户误解的双重压力。"但当看到当事人因调解重获新生，我知道这条路走对了。"

为了提升调解技能，她自费学习NLP（神经语言程序学）、商业谈判等课程，将心理学技巧融入调解实践。"某起股权纠纷中，我通过观察被告眨眼频率和手势，判断出他对某个方案的真实态度，从而调整了谈判策略。"

如今，黄丽芬带领的调解团队已形成标准化作业流程：

案件分诊：根据标的额、复杂程度分配调解专员；

多维评估：从法律、商业、情感三个维度制定调解方案；

风险预案：预设3套调解失败后的诉讼备选方案；

后续跟进：调解成功后3个月内回访，确保协议履行。

"我们处理的案件，调解协议履行率超过90%。"这个数据远高于行业平均水平。

黄丽芬为有志于调解的律师提供了实用建议：

放下胜负心：调解的目标是解决问题，而非证明谁对谁错；

培养同理心：站在双方角度思考利益诉求；

积累行业知识：熟悉不同行业的商业逻辑，才能设计可行方案；

建立资源网络：与会计师、评估师等专业人士合作，增强方案可信度。

黄丽芬的调解哲学：法律是底线，智慧是桥梁

调解中的"三不原则"，不逼签：绝不利用信息差或心理压力迫使一方接受方案；不泄密：严格保护双方商业秘密及个人隐私；不承诺：不就调解结果做任何形式的保证，确保程序公正。

"在国外，90%以上的商业纠纷通过调解解决，而我国目前这个比例还不到30%。"黄丽芬期待着商事调解的黄金时代："当调解成为企业解决纠纷的第一选择，才是商业文明成熟的标志。"

她正在推动建立"商事调解资源库"，整合律师、会计师、行业专家等资源，为企业提供一站式调解服务。"希望有一天，调解不再是诉讼的'备胎'，而是被尊重的主流纠纷解决方式。"

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