日前,中国平安2025版自我介绍更新了,日均赔付保险金7亿元,日均服务客户超183万人次,日均纳税2.34亿元。这些数字背后,可以看出平安寿险服务的实力,和为民办实事的核心理念,深度参与社会保障体系建设的实践缩影。从经济补偿到健康管理,从风险对冲到养老陪伴,这家行业领军企业以“添平安”计划为支点,定义保险业的社会价值。

日均赔付7亿背后,平安寿险服务构建“三省”保障网

在山东,90后客户小王确诊急性白血病后,平安寿险服务启动重疾先赔绿色通道,两年内累计完成20次赔付,总金额达206万元。这是为民办实事有力证明,更是一个年轻生命得以延续的温暖注脚。平安寿险党委书记、董事长杨铮曾指出:“好保险的标准,是关键时刻成为客户的底气。”这种不惜赔、应赔尽赔的承诺,通过智能核保系统与医疗大数据的深度融合得以实现。AI预赔功能将传统理赔周期缩短至分钟级,2024年客户获赔率达99.2%,用科技重塑雪中送炭的温度。平安寿险服务为民办实事远不止于赔付,在深圳试点推行的健康管理前置服务中,客户投保后即可享受家庭医生在线问诊、三甲医院挂号协助、慢病管理方案定制等权益。这种“保险+服务”的深度耦合,将保障链条从事后补偿延伸至事前预防与事中干预。

“添平安”计划落地,破解医养结合民生痛点

面对长寿时代与健康中国战略的双重机遇,平安寿险推出“添平安”解决方案,以六大产品系列回应社会平安寿险服务需求:这套组合拳的底层逻辑,是平安集团“综合金融+医疗养老”生态的协同效应。目前,平安已签约5万名内外部医生,覆盖全国百强医院,居家养老服务网络延伸至75个城市。在上海试点社区,独居老人通过智能床垫实时监测生命体征,突发意外时系统自动触发三级响应机制。

银发经济破局,让享老替代养老

中国老龄科学研究中心数据显示,我国银发群体消费潜力正以年均12%的速度释放。面对这片蓝海,平安寿险服务选择以服务深度替代规模扩张。在苏州,平安与当地政府合作打造智慧康养社区,通过物联网设备实现老人健康数据与医保系统互联互通。破解着未富先老的社会焦虑,数据显示,平安居家养老服务客户中,子女异地居住比例高达68%,而智能管家的介入使老人意外发生率下降40%。

当AI核保跑赢生命倒计时,这是对老吾老以及人之老时代命题的深情回应。在长寿时代与数字中国同频共振的当下,平安寿险服务在为民办实事答卷上书写着保险向善的新范式。

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