盛夏时节，高温炙烤着大地，空调成为人们居家生活中不可或缺的“清凉守护者”。日立中央空调的服务工程师们，在不同城市、不同场景中，始终以同样的认真与耐心，回应着每一位用户的信任。他们是“暖心管家”，在近距离的守护中，哪怕是高温天气也多次上门跟进，只为一个目标——让舒适的空气，成为家的日常。

有呼必应，暖心管家即刻响应

深华润城润府二期作为华润首个规模化普通住宅项目，配备了规模庞大的日立中央空调系统。近期，该小区业主通过润玺二期“暖心管家”渠道转介，主动联系日立深圳分公司客户服务团队，预约服务支持。

接到需求后，服务团队迅速响应，启动了专业的服务流程：

- 技术勘察：资深工程师携带专业检测设备上门，对系统关键环节进行全面检查；

- 定制方案：结合现场情况制定详细维修计划，耐心沟通各环节细节与预期效果，并细致解答客户的每个疑问；

- 高效执行：经验丰富的服务团队严格按照既定方案执行维修操作；

- 质量验收：完成后进行多维度调试与运行测试，确保用户的舒适体验顺畅无忧。

服务结束后，业主对日立的服务赞不绝口：“两个师傅很专业，很用心。可以相信维修的效果是非常好的。”为表达感谢，业主特意送来锦旗，肯定了日立中央空调客户服务团队的用心与实力。

40°C高温反复上门，只为凉风如约而至

湖南常德柳叶湖度假区保利小区的谢女士，在使用日立中央空调期间，通过官方渠道预约了服务。为尽快提升用户的使用体验，2025年7月9日，日立长沙分公司服务团队接手了这项服务。

他们第一时间安排上门，服务过程高效有序，累计工作时长约30小时。在40°C的高温下，工程师们耐心检测，逐项排除潜在风险点。

谢女士在服务后特意赠送锦旗，对工程师展现出的专业素养与服务态度给予高度评价：“准时上门、进门穿鞋套、作业完毕带走垃圾；全程无额外费用，服务中始终保持耐心和礼貌；即使在高温下也认真作业，忙到晚上很晚；熟悉系统操作，诊断精准，执行高效，责任感强。”

用汗水兑现服务，以专业赢得信任。这一份份沉甸甸的肯定，是对日立中央空调客户服务团队最真实的反馈。这个夏天，日立中央空调始终与每一位用户站在一起，用一次次真诚的行动，回应用户的期待；用一次次专业的服务，守护家的温度，让舒适的空气，成为家的日常。

责任编辑：kj005

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