导语

管理一个多期开发的大型社区，对很多物业集团而言都是一项挑战。对于盘州骏豪广场而言，其一二三期多个项目，因初期系统独立、数据分散，集团在财务和运营管理上曾经面临着能见度低、效率亟待提升的困境。为此，管理方选择捷顺智慧社区平台直击痛点，为社区提供了一把破解管理难题的钥匙，开启了数据集中化、运营可视化的大门。

1、线上收缴对账：从线下“人工收费”到线上”自动收缴”

一改之前业主线下排队缴费、物业人工收费、开票、记账的传统模式，升级后，物业通过“捷生活”平台，实现所有账单从生成、推送到缴纳全流程线上化搞定。业主手机收到账单信息后可直接线上缴费，而数据自动同步至后台。

平台上线两个月内，已自动生成并完成缴费账单超过2500笔。物业管家无需再一一通知收费和催缴，直接批量转发账单和线上制定催缴策略；集团财务人员无需再手工核对多个来源的报表，收缴和对账效率提升超70%，工作重点从数据整理转向财务分析。

线上缴费管理升级后，不仅大幅降低了物业人力成本，更确保了资金流水清晰可溯，极大提升了财务管理的规范性与安全性。

手机缴费示意截图，非真实数据

2、智慧车行：一、二三期业主的日常无忧通行体验

平台在带给集团管理效率飞跃的同时，更将为业主服务的理念融入每一个设计细节，尤其在车行管理上，五进五出全部配备捷顺的智慧停车系统。

对于长期居住的业主，智慧车行意味着“回家”成为一种无需任何操作的享受：秒速通行，告别等待：车辆牌照即为通行凭证。业主车辆驶近道闸时，高清摄像头自动识别车牌，道闸瞬间抬起，整个过程无需停车、无需伸手取卡，即使在雨夜也畅通无阻。

于临时车主而言，流程优化让体验规范高效。对于访客、亲友等临时车辆，一方面可以通过线上登记，另一方面系统自动抓拍车牌并记录入场时间，准确计费，离场时出口显示屏会清晰显示停车时长和费用，车主扫码即可支付，快速离场。

3、集中管控：构建集团数字化运营中台

捷顺智慧社区平台的上线，正搭建起 “集团-项目” 的集中管控桥梁。

如今，集团管理人员只需登录平台，即可实时查看一二三期小区的缴费数据、车场运营数据，所有数据自动汇总、可视化呈现，无需再依赖人工上报；

各项目系统不再是 “信息孤岛”，数据实时互通共享，集团能快速发现运营中的问题，比如某期小区缴费率偏低、某车场出入口车流拥堵等，并及时下达调整指令。这种 “集中管控” 模式，告别了过去粗放的人工台账管理，为集团降本增效与品质化提升按下 “加速键”。

捷生活后台数据统计界面示意截图（非真实数据）

从缴费流程的线上闭环，到车行数据的实时联动，再到集团管控的全面升级，盘州骏豪广场的智慧转型，不仅解决了自身管理痛点，更为集团化社区项目的数字化升级提供了可借鉴的范本。

AI智理、全域增效。未来，我们将继续以解决社区痛点为核心，用更优质的智慧社区管理模式，助力更多社区实现管理升级，让 “高效、便捷、安心” 的智慧生活，惠及每一位业主用户。

责任编辑：kj005

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