金秋时节，连绵阴雨为青岛市秋收工作带来严峻考验。中华财险青岛分公司坚决贯彻落实中央关于保障国家粮食安全、强化金融服务实体经济的决策部署，闻“汛”而动，迅速响应，将保险保障机制深度融入“三秋”生产大局，以高度的政治责任感和专业的保险服务，为广大农户撑起坚实的“保护伞”，在风雨中守护农户切身收益，全力护航粮食安全生产。

主动出击：闻“汛”而动，织牢理赔保障网

面对持续严峻的降雨天气，中华财险青岛分公司深刻认识到保障秋收工作的紧迫性与重要性，自觉将服务“三秋”生产作为当前一项重要的政治任务。公司在相关监管部门和农业部门的指引下，迅速成立暴雨灾害理赔工作领导小组，建立统一指挥、市区联动、高效协同的应急响应体系。各分支机构同步设立专项工作小组，确保指挥中枢指令畅通、基层执行有力，形成上下“一盘棋”的作战格局。公司专属服务热线95585保持24小时畅通，确保成为农户可靠、便捷的求助通道。自9月初，公司即抽调政治素质过硬、业务能力精干的骨干力量，组建多支专业查勘队伍，顶风冒雨，争分夺秒深入田间地头，查勘足迹已覆盖全市9个镇街，300余个村庄，实时绘制受灾分布、受损程度图谱；针对前期干旱、风灾等影响，动态形成监测分析，为农户调整田间管理方案、政府统筹防灾工作提供科学依据。

智慧理赔：“空天地”一体，打造理赔高速路

面对灾情，中华财险青岛分公司积极融入地方政府领导的应急救灾体系，统筹调配全系统人力物力，织密织牢一线服务网络。公司累计投查勘人力368人次、查勘车196辆次、无人机68架次，严格执行24小时应急值守制度，确保人员冲锋在一线、信息传递无障碍，实现灾情勘察的全面覆盖与高效精准。

在推进理赔服务过程中，中华财险青岛分公司全面使用“卫星遥感+无人机航拍+移动查勘APP”的“空天地”一体化查勘定损模式结合“双精准”试点村相关数据快速定损。针对连片受灾区域，利用无人机进行大面积航拍测绘，精准识别受灾边界与损失程度；结合卫星遥感数据进行灾情评估与历史比对；查勘人员使用专用APP现场采集信息、同步上传系统，极大提高了查勘效率和定损准确性，减少了人为误差。这些科技手段的深度应用，显著提升了农业保险服务的精准度、透明度和理赔效率，确保了应赔尽赔、快赔早赔，让国家惠农政策通过保险渠道更顺畅地抵达农户。

未雨绸缪：预警跑在灾情前，防灾减损有妙招

针对雨后部分农田出现的局部内涝、排水不畅等突出问题，中华财险青岛分公司在了解基层实际需求后，专项捐赠了10余台水泵、雨衣雨鞋等应急排涝物资，第一时间发放至受灾较重的农户手中，协助他们疏通沟渠，积极开展生产自救，恢复生产秩序。同时主动联合地方农业技术推广中心和专家资源，积极开展防灾减灾技术指导。印制并发放《玉米/花生/大豆主要病虫害防治与灾害应对指南》等宣传资料3000余份，举办线上线下培训15场次，切实提升了基层农户的防灾减灾和自救互救能力，将保险服务从“事后理赔”延伸至“事中救助”。

此外，中华财险青岛分公司与各区市农业农村部门建立了常态化的日常联动机制，实时更新并共享粮食烘干服务点信息，科学引导农户有序开展抢收抢烘工作。例如，在黄岛区农业部门的指导下，黄岛公司通过提供烘干塔使用补贴等方式，为周边农户提供及时、可靠的循环式烘干服务，切实保障了粮食品质和农户收益，成为政企协同护粮安的生动实践。

暖心回响：畅通惠农直通车，服务延伸到地头

面对灾情，中华财险第一时间开通“三秋”理赔绿色通道。针对损失程度高、受灾面积大的案件，主动启动预赔付机制，大胆简化流程，在最终损失核定前，将部分赔款提前预支到农户手中，有效缓解了农户灾后恢复生产的资金压力。截至目前，已完成多个大规模种植户损失的审核与预赔付工作，预赔付金额80余万元，得到了受灾农户的广泛认可。例如，黄岛区一种植大户老姜承包的玉米此次遭受大面积涝灾，中华财险青岛分公司在接到报案后快速响应，利用无人机航拍技术高效完成损失评估，并及时支付了数十万元的预赔款，解了农户的燃眉之急，老姜由衷感慨：“这笔钱对我们恢复生产太重要了，政策农业保险真是我们农户的定心丸！”

风雨见证担当，服务彰显温度。在2025年这个特殊的收获季，中华财险青岛分公司以快速有力的应急响应、科学超前的防灾减损和智慧高效的理赔服务，成功构建起“防赔结合、科技驱动、政企协同”的全链条农业风险保障体系。公司不仅履行了经济补偿和风险管理的保险天职，更将服务主动延伸至农业生产的各个环节，用实际行动守护了岛城的粮食安全，托起了广大农户稳产增收的希望，为服务青岛乡村振兴战略、夯实经济社会发展“压舱石”贡献了积极的保险力量。

责任编辑：kj005

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