近期,市场监管部门对私域直播乱象的重拳整治,再次引发社会对这一新兴业态的关注。

作为依托私密社群、小程序运作的 “闭门直播”,私域直播本是数字化营销的创新之举 —— 通过精准触达目标用户、深化互动体验,为商家与消费者搭建起高效连接的桥梁。

据艾瑞咨询《2025 年私域营销行业研究报告》,其 6%-10% 的复购率更是公域平台的 16 倍,彰显出巨大商业潜力。然而,部分直播间存在以虚假宣传、商品造假等手段围猎消费者群体,严重背离行业初衷。

零容忍 私域直播合规刻不容缓

据国家市场监督管理总局通报,专项整治以来,全国市场监管部门已查办相关违法案件 4516 件,罚没金额超 6800 万元,这既彰显了监管部门对私域直播中不合规业务的 “零容忍” 的决心,也印证了私域直播行业整治的紧迫性。

事实上,私域直播的核心价值在于 “信任连接”,唯有坚守合规底线、回归服务本质,才能打破 “野蛮生长” 的魔咒,实现行业可持续发展。这需要平台、商家与主播等多方协同,共同构建健康可持续的生态。

平台作为关键环节,需切实履行主体责任,建立覆盖内容审核、商品管控与售后保障的全链路合规机制。以微赞为例,平台从三个方面推进合规体系建设:一是建立常态化审核机制,由技术系统审核+专业人员双重审核商家直播内容与商品信息,并对直播过程进行实时巡查;二是加强技术防控能力,通过关键词识别、违规链接拦截等功能,自动识别并预警虚假宣传行为;三是设立专项投诉通道,优化用户反馈处理流程,确保及时响应消费者诉求,为商家提供合规运营支持。

商家也应转变经营理念,摒弃短期行为,注重通过真实宣传、优质产品和可靠服务构建长期信任,杜绝虚假营销与价格欺诈等乱象。

合规化 诚信经营成为长期发展通行证

随着新《反不正当竞争法》于 2025 年 10 月 15 日正式施行和行业标准的完善,私域直播正从 “野蛮生长” 迈向 “规范成熟”。合规并非束缚,而是私域直播行业长期发展的 “通行证”。

艾瑞咨询最新数据显示,2025 年私域直播市场规模预计突破 3 万亿元,坚守服务本质、深耕合规经营的企业,正迎来更广阔的发展空间面对万亿元规模的市场蓝海,行业从业者当以敬畏之心坚守法律红线,以责任担当筑牢信任基石。

唯有让合规成为行业共识,让服务回归核心本质,才能让私域直播摆脱和私下 “坑蒙拐骗” 标签,真正成为激活消费潜力、赋能实体经济的良性生态。

责任编辑：kj005

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