直播电商领域的竞争早已日趋白热化：流量增长放缓、内容同质化严重、用户注意力分散，成为众多品牌面临的共同挑战。许多品牌虽积极投入物力财力，却难以实现可持续的增长与品牌价值的提升。然而，费列罗在新店重开仅18天，就实现了单日销售额突破百万的业绩爆发，更是凭借一场由“央美石墩子”引发的营销事件，将一次偶然的社交热点，转化为品牌与消费者深度联结的契机。这看似“幸运”的背后，是一场由专业运营团队——成都视说物语网络科技有限公司（简称视说物语）精准捕捉并迅速强化的全链路运营能力 。

偶然的“意外”走红与明确的“专业”应对

费列罗的经典案例始于一条网友自发的短视频：中央美术学院内学生特别设计装扮成形似费列罗榛果威化巧克力的石墩子而引发关注，视频迅速走红并获得了超过200万点赞。在抖音这样信息快速迭代的平台上，热点内容能否转化为品牌机遇，完全取决于其响应速度与互动策略。

费列罗官方账号的应对可圈可点：热度初期，便以亲切幽默的口吻在评论区与网友互动，巧妙地将公众对“石墩”的关注，引导至对“费列罗金球”的品牌联想。当评论区涌现“求抽奖”的呼声时，官方顺势发起抽奖活动，并邀请原视频作者与中奖用户共同参与“开箱”进行二次传播，从而将一次用户自发的内容创作，升级为一场品牌与用户深度联动的内容传播矩阵。

品牌在此过程中并未将这次热点视为简单的流量收割，而是视作与年轻群体建立情感沟通、重塑品牌亲和力的重要机遇。能让品牌方抓住这一次机遇的，是其背后专业运营团队——视说物语，对抖音平台生态的深刻理解，以其敏锐热点识别力、真诚沟通姿态与高效行动转化力，帮助品牌“点石成金”。

专业制胜：“金墩子”事件的运营逻辑

在直播营销手法日益同质化的当下，发现网络热点并不困难，难的是即时判断事件与品牌调性的契合度，以及可延展空间。费列罗“金墩子”事件的成功，可归结于三个核心环节，这些环节充分体现了视说物语作为品牌运营服务商的专业制胜：

1.基于生态洞察的热点敏感度：运营团队对抖音平台的内容传播规律、用户互动模式具有深入理解，因而能迅速识别“金墩子”与费列罗产品之间的高度关联，并评估其情感扩散潜力，为后续的跟进决策提供依据。

2.高效的闭环执行能力：从评论互动到抽奖策划，再到联系用户、落实礼品、推动二次创作，一系列动作需要在短时间内紧密衔接、落地见效。这考验的是团队内部的协同效率与标准化执行流程，而非单纯的创意执行。

3.从事件到品牌资产的策略转化：简单的抽奖活动只能短暂承接流量，而通过激励原参与者和获奖者进行内容再生产，则是将热点事件中的参与者，转化为品牌二次传播的增量，延长了事件的持续周期，并将公众关注沉淀为品牌可触达的用户与口碑素材。

由此可见，“金墩子”事件的走红虽有偶然性，但能将其全面转化为品牌的一次持续营销，则是基于视说物语强大的全链路运营能力，为品牌带来的必然结果。

顺势而为：构建品牌数字化运营的持续增长

热点事件带来的短期关注固然可贵，但品牌若想实现长期经营与增长，更需要建立能够将短期声量转化为长期势能的运营体系。在“金墩子”事件后，视说物语的运营工作并未停留在单次事件营销的成功喜悦中，而是战略性的以此为切入点，顺势为品牌搭建并运维了一套可持续的“直播电商生态体系”。

这一体系超越了单纯的直播间搭建或日常账号维护，覆盖了从内容生产、用户沟通到销售转化的完整链条：

1.内容策略层面：围绕费列罗作为礼赠佳品的定位，持续规划高质量短视频与直播内容。不仅突出产品特色，更将情感与场景融入。例如，在圣诞节礼品消费峰值前，提前布局“心意传递”主题的系列内容，精准对接消费者情感需求，引导节日消费。

2.流量运营与转化层面：依托对平台广告工具的深刻理解，实施精准的流量引导与用户触达。通过数据精确投放策略，确保内容高效触达目标用户群体。同时，通过专业的直播间运营，实现流量的有效承接与即时转化，提升整体运营效率。

3.全域协同层面：整合短视频种草、达人合作、直播销售等多重渠道，通过精准投流将优质内容高效触达潜在消费者，形成品效协同的运营闭环。最终，凭借强势的线上运营能力，实现声量爆发与销量转化的双重突破，构建起高效的线上营销增长体系。

正是凭借这样一套专业的运营支持，费列罗在抖音平台不仅达成了新店快速起步、单日销量破百万的荣誉，更在后续运营中保持了品牌的活跃度与市场竞争力，将一次偶发的高光时刻，转化为品牌数字资产和持续增值的用户基础。

费列罗“金墩子”案例证明，在复杂多变的数字营销时代，真正的竞争优势往往来源于专业的深度与生态的健全。它不再是依赖单一渠道或偶然爆款的投机，而是需要合作伙伴具备战略级的洞察力、敏捷的响应机制与全链路的运营整合能力。

视说物语在此案例中，展现了作为生态级合作伙伴的完整价值：既能为品牌敏捷捕捉关键机遇，更能为其全面构建可持续的营销增长体系。在变量迭起的数字营销时代，这种用专业能力缔造确定性增长的运营伙伴，已成为品牌应对变化、赢得增长的重要依托。

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责任编辑：kj005

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