近日，据大同广播电视台-融媒体中心发布的信息，上海网萌网络科技有限公司（简称“网萌科技”）全资子公司 —— 大同云服科技有限公司正式落地山西大同，这是大同市“引‘数’强基、以‘数’惠民”数字产业集群建设的又一重要成果。

作为网萌科技布局山西的核心载体，大同云服科技有限公司（简称“云服科技”）成立于2025年6月，落址平城区前进街华银大厦。其母公司网萌科技是2011年扎根上海浦东张江的电商服务标杆企业：深耕客服BPO领域十五年，以客服外包为起点，已在全国布局十余个运营基地；不仅手握上海高新技术企业、“专精特新”中小企业认证，更拿下增值电信业务许可、ISO 9001质量管理体系、ISO 27001信息安全管理体系等权威资质，多次斩获主流电商平台最高服务奖项。

以“极致用户体验”为核心，网萌科技凭借技术与数据双引擎，率先推动行业向“AI+BPO”模式升级：自主研发的智能客服生态体系，既搭建了“AI-人工-业务”的深度协同闭环，又形成“服务-数据-优化”的动态洞察链路，能为商家提供“服务智能化、决策数据化、增长可持续化”的全链路支持，实现客服价值与商业效益的双向提升。

据大同广播电视台-融媒体中心消息，此次落地大同的云服科技，将承接头部外卖平台本地生活业务，聚焦新商家入驻邀约与老商家团购上架协助，首期设置200个客服坐席，同步招聘电商平台商家拓展及客服人员。

云服科技的落地，既为本地带来数字服务类就业岗位，也将依托网萌科技的技术与资源优势，助力大同数字经济与民生福祉的“双赢”发展。

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