装修，常被视为一场充满不确定性的“冒险”。付款后话语权减弱、进度质量依赖业主“紧盯”、款项去向模糊……这些普遍痛点，消耗着消费者对行业的信任。

2025年12月，扎根广东28年的家装品牌轩怡家装，联手支付宝推出「装修资金存管」服务，以数字化工具推动行业服务模式革新，将装修的主动权与安心感真正交还消费者。作为中国大家居产业50强成员及CCTV-2《秘密大改造》的合作施工方，轩怡家装凭100%工程自营与自有产业工人队伍两大核心支柱，构建了坚实的品质交付体系。累计服务超10万客户、收获95%客户好评率的背后，是其对30年装修维护承诺的长期坚守。此次引入资金存管，是这家老牌企业在深厚工程根基之上，对消费体验与信任关系的又一次关键升级。

传统痛点，机制破局

传统装修模式下，资金支付往往意味着消费者监督杠杆的失衡。轩怡家装与支付宝共创的「资金存管」模式，旨在从根源上建立新规则。业主款项由支付宝第三方全程托管，专款专用，仅当每个施工节点验收通过后，方由业主本人通过支付宝确认付款。这实现了您满意，才付款的消费逻辑根本性扭转，让品质成为驱动工程进度的唯一标准。

核心价值：安心、透明、主动

资金零风险：第三方存管彻底杜绝款项挪用风险，为家庭资产提供安全保障。

全程可视化：每一笔支付线上留痕，随时可查，打破传统装修的“信息黑箱”。

主权在握：验收通过权与付款权合一，消费者从“被动催促”转为“主动确认”。

线上线下融合，夯实信任根基

此项数字化保障，与轩怡家装覆盖珠三角的实体服务网络密不可分。从广州番禺、天河、白云、花都，到佛山禅城、顺德、南海，再到中山、珠海、深圳、东莞等地设立的直管分公司与旗舰店，构成了其可靠的服务触点。资金存管的“线上信任机制”与“线下实体履约”能力相结合，形成了双重保障，让遍布多地的客户都能享受统一、透明、有保障的服务体验。

在品质与体验为核心竞争力的当下，轩怡家装此举不仅是服务工具的叠加，更是一次深度的行业消费关系重塑。它彰显了老牌企业以客户为中心的决心——敢于用透明规则约束自己，用可靠机制保障权益。这预示着家装行业的未来，必将属于那些以扎实工程为体、以用户信任为魂，并勇于拥抱透明化变革的品牌。

家的营造，应始于无虑的安心，而这份安心，正来自敢于将过程置于阳光下的担当。

责任编辑：kj005

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