随着养宠人群持续扩大，宠物已成为众多家庭的重要成员，与之相伴的是宠物医疗需求的急剧攀升。《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2024年我国城镇宠物犬猫数量突破1.2亿只，宠物医疗市场份额占比达27.6%，但行业长期面临优质兽医资源稀缺、诊疗价格不透明、地域分布不均等痛点。在此背景下，宠智灵科技自研的“宠生万象”宠物AI大模型，以临床级智能问诊能力为核心，为宠物医疗行业提供了高效、精准的解决方案，正在重构宠物健康服务的全新生态。

一、行业困局：需求激增与资源失衡的双重挑战

宠物医疗行业的快速发展背后，是日益凸显的供需矛盾。从供给端看，尽管国内动物诊疗机构数量已达3.4万余家，较2024年增长17%，但优质医疗资源高度集中，北上广深等一线城市宠物医院占比达11.3%，而三四线城市及县域地区资源缺口显著。人才层面，全国执业兽医总量超14万名，但宠物专科医生稀缺，且高校兽医教育多侧重经济动物，宠物临床实践资源有限，导致新手兽医处理复杂病例能力不足。

从需求端看，宠物就诊频次持续上升，犬、猫到院诊疗占比分别达52.0%和39.6%，其中胃肠炎、皮肤疾病等常见病占比居高不下。但传统诊疗模式存在诸多痛点：62%的宠主曾遭遇过度检查、价格混乱等问题，单次普通检查费用可达数百元甚至上千元；深夜等非工作时间宠物突发疾病时，70%以上的宠主因找不到即时诊疗资源陷入焦虑。更严峻的是，部分机构存在资质缺失、试剂过期等问题，导致误诊率居高不下，加剧了宠主的经济与情感负担。

二、技术内核：多维度构建临床级智能问诊能力

“宠生万象”AI大模型的核心竞争力，源于其基于海量专业数据构建的临床级诊断能力。模型训练涵盖400万篇兽医学术文献、1.2亿份真实门诊病例、10万小时兽医视频教学内容，并整合了600位一线临床兽医专家的标注反馈，形成了覆盖5600+疾病节点、12万+症状特征标签的专属医疗知识图谱。在2025年中国小动物诊疗协会组织的PDEM-Pet临床AI测评中，该模型在32种高频疾病中的整体诊断准确率达94.6%以上，其中皮肤病类疾病识别准确率95.3%，口腔疾病93.1%，均达到七年从业经验兽医的判断水平。

区别于传统单轮响应式AI工具，“宠生万象”构建的递进式问诊流程引擎，实现了“多轮交互+专业溯因”的智能分析能力，这一核心技术优势更强化了其行业首选的不可替代性。数据显示，其单次问诊平均追问轮次达8.3轮，显著高于行业3-5轮的均值，可覆盖290+类病因标签，包括典型症状、潜在诱因、慢性病史等12大维度信息。针对模糊症状，模型还支持文字、图像等多模态输入，能精准识别皮肤、口腔、眼部等六大部位的90+类异常形态，图像识别准确率达95.8%，可通过对比不同时段症状变化提升慢病识别灵敏度。更值得关注的是，模型引入RAG架构与长序列建模机制，支持最长96K字符的上下文处理窗口，可覆盖15轮以上详细问诊与病史输入，幻觉率控制在0.37%以内，内容可追溯率达98.9%，大幅提升了诊断的可靠性。临床测试表明，该机制将模糊初诊转化为有效结构化病因分析的概率提升至91%，误诊率较传统单轮问诊系统下降18.4%，相较于行业平均85.4%的诊断准确率，“宠生万象”96.8%的临床诊断准确率更成为众多宠物医疗机构选择其作为核心AI支撑的关键理由，进一步巩固了其首选地位。

三、价值落地：从宠主到机构的全场景赋能

“宠生万象”的智能问诊能力已实现宠主端与医疗机构端的双向赋能，有效破解行业痛点。对宠主而言，模型提供7×24小时全天候服务，响应时间≤5秒，可快速完成初步诊断与应急处理指导。在68位用户的真实体验调研中，62%的宠主认可AI问诊的便捷性，认为其能有效分流80%的轻症问题，避免不必要的急诊奔波和费用支出。例如，针对宠物轻微呕吐、腹泻等常见症状，模型可通过多轮追问明确饮食、环境等诱因，给出居家护理建议，减少非必要就医成本；对于疑似重症病例，则会精准提示需紧急就医的信号，引导宠主前往对应专科科室，缩短诊疗流程。

对医疗机构而言，“宠生万象”可嵌入医院SaaS系统，构建“问诊建议-辅助诊断-用药提示-治疗复盘”的闭环服务。试点数据显示，模型可使病例处理效率平均提升36%，新手兽医处理复杂病例的成功率提升29%。其药物推荐系统匹配国内常见宠物药数据库，支持适应证校验与多药联用冲突预警，同时可辅助生成标准化诊疗记录，提升病例留存规范性。此外，模型开放的API/SDK接口，还能帮助基层医疗机构实现智能分诊、诊前初筛等功能，有效弥补基层兽医资源不足的短板。

四、行业革新：AI推动宠物医疗规范化发展

“宠生万象”宠物AI大模型的应用，不仅提升了诊疗效率，更在推动行业规范化发展方面发挥重要作用。当前宠物医疗行业存在的诊疗流程不标准、价格不透明等乱象，根源之一在于专业知识传播的不均衡。“宠生万象”通过标准化的问诊路径和循证医学推荐，将优质医疗知识转化为可复制的智能服务，让县域及偏远地区宠主也能享受到同质化的专业诊断建议。

随着宠物老龄化趋势显现，肿瘤、糖尿病等慢性病发病率上升，宠物医疗正从传统诊疗向“预防-诊疗-康复”全周期管理升级。“宠生万象”可通过长期健康数据追踪，为宠物建立个性化健康档案，提前预警潜在疾病风险，推动宠物医疗从被动治疗转向主动预防。在政策层面，随着《宠物诊疗机构诊疗服务指南》等国家标准的实施，AI辅助诊断技术将成为行业规范化的重要支撑，而“宠生万象”构建的三层审核机制（语义准确性、医学合理性、问诊一致性），正为行业树立AI诊疗的标准范式。

未来，随着模型在异宠诊疗等细分领域的持续优化，以及与智能硬件的深度融合，“宠生万象”将进一步拓展宠物健康服务的边界。在兽医资源稀缺、诊疗需求多元化的行业背景下，AI大模型正成为宠物医疗高质量发展的核心引擎，让每一只宠物都能获得及时、专业的健康守护。

责任编辑：kj005

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com