春节至,年味浓。在这万家团圆的美好时刻,俊发物业人早已开启“守护模式”,提前部署、全面排查、用心服务,只为让您度过一个平安、舒心、祥和的新年。
01 节前安全检查:不留死角,全面守护
•秩序守护,筑牢第一道防线

消防设施全效核验:灭火器、消火栓、报警器、应急照明……我们逐一检查,确保关键时刻“拿得出、用得上”。
通道畅通无死角:全面清理楼道、消防通道、地下室杂物,保障生命通道畅通无阻。
应急准备到位:开展消防演练,备齐应急物资,24小时巡逻不间断,守护园区每时每刻。
•工程保障,设施平稳运行

水电管网全面体检:排查供水供电系统,加强管道保护,落实应急抢修队伍,15分钟快速响应。
电梯安全不松懈:联合维保单位专项检查,确保运行平稳、应急功能正常。
照明系统全覆盖:检修公共区域照明,让您夜晚回家,一路明亮温暖。
•环境整治,营造洁净美园区

大扫除迎新年:彻底清理卫生死角,高频消毒游乐设施、单元门厅,让园区焕然一新。
绿化安全双管控:修剪加固树木,清理枯枝落叶,防范火灾风险;同步排查井盖,消除安全隐患。
持续清洁不松懈:春节期间将持续做好公共区域消毒与环境维护,确保园区整洁美观每一天。
•客服贴心,服务始终在线

安全提醒送到家:通过多渠道,进行防火防盗、烟花管控等温馨提示。
特殊群体常关怀:建立独居老人、残疾人等帮扶台账,进行上门探望,暖心服务不打烊。
绿色通道保畅通:春节服务专线全天值守,报修咨询第一时间响应,事事有回音。
02人员值守周密安排 服务品质全面保障

为确保春节期间服务不间断、品质不下降,俊发物业已提前部署:
值班安排透明化:各部门已完成人员摸排,制定《春节值班表》,明确岗位职责,并于节前3天进行公示,接受业主监督。
24小时在岗制度:严格执行值班纪律,确保各岗位人员始终在岗、通讯畅通。
服务培训再强化:全员开展服务礼仪与行为规范培训,项目负责人加强现场抽查,确保节日期间响应及时、执行规范,让舒心服务贯穿每一天。
03春节期间:持续在岗,服务升温

春节期间,俊发物业各岗位员工将持续坚守一线,以更高标准落实各项服务与安全保障:
严守值班纪律:所有值班人员坚守岗位,做好值班记录,遇突发情况第一时间上报并启动应急预案,确保响应迅速、处置有力。
安全管控再加密:秩序部将增加巡逻频次,重点盯防烟花爆竹燃放点、地下车库、空置房屋等区域,及时制止违规燃放行为,严格落实外来人员与车辆登记,筑牢园区安全屏障。
维保联动高效化:工程部已与电梯、消防等维保单位确认应急值班安排,确保设施故障发生时能快速联动、及时修复,保障业主生活无忧。
环境与服务持续在线:环境部将持续开展公共区域清洁与消毒,保持园区整洁卫生。
客服通道全天畅通:及时响应业主需求,做到“事事有记录、件件有回音”。
04携手共建平安家园
平安春节,离不开每一位业主的参与和支持,俊发物业在此倡议:
✓遵守烟花爆竹燃放规定,在指定区域安全燃放;
✓不在楼道、阳台堆放杂物,共同保持消防通道畅通;
✓外出前检查门窗水电,做好安全自查;
✓如发现安全隐患及时联系物业工作人员。
责任编辑:kj005
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