春节至，年味浓。在这万家团圆的美好时刻，俊发物业人早已开启“守护模式”，提前部署、全面排查、用心服务，只为让您度过一个平安、舒心、祥和的新年。

01 节前安全检查：不留死角，全面守护

•秩序守护，筑牢第一道防线

   消防设施全效核验：灭火器、消火栓、报警器、应急照明……我们逐一检查，确保关键时刻“拿得出、用得上”。

   通道畅通无死角：全面清理楼道、消防通道、地下室杂物，保障生命通道畅通无阻。

   应急准备到位：开展消防演练，备齐应急物资，24小时巡逻不间断，守护园区每时每刻。

•工程保障，设施平稳运行

   水电管网全面体检：排查供水供电系统，加强管道保护，落实应急抢修队伍，15分钟快速响应。

   电梯安全不松懈：联合维保单位专项检查，确保运行平稳、应急功能正常。

   照明系统全覆盖：检修公共区域照明，让您夜晚回家，一路明亮温暖。

•环境整治，营造洁净美园区

大扫除迎新年：彻底清理卫生死角，高频消毒游乐设施、单元门厅，让园区焕然一新。

绿化安全双管控：修剪加固树木，清理枯枝落叶，防范火灾风险；同步排查井盖，消除安全隐患。

持续清洁不松懈：春节期间将持续做好公共区域消毒与环境维护，确保园区整洁美观每一天。

•客服贴心，服务始终在线

安全提醒送到家：通过多渠道，进行防火防盗、烟花管控等温馨提示。

特殊群体常关怀：建立独居老人、残疾人等帮扶台账，进行上门探望，暖心服务不打烊。

绿色通道保畅通：春节服务专线全天值守，报修咨询第一时间响应，事事有回音。

02人员值守周密安排 服务品质全面保障

为确保春节期间服务不间断、品质不下降，俊发物业已提前部署：

值班安排透明化：各部门已完成人员摸排，制定《春节值班表》，明确岗位职责，并于节前3天进行公示，接受业主监督。

24小时在岗制度：严格执行值班纪律，确保各岗位人员始终在岗、通讯畅通。

服务培训再强化：全员开展服务礼仪与行为规范培训，项目负责人加强现场抽查，确保节日期间响应及时、执行规范，让舒心服务贯穿每一天。

03春节期间：持续在岗，服务升温

春节期间，俊发物业各岗位员工将持续坚守一线，以更高标准落实各项服务与安全保障：

严守值班纪律：所有值班人员坚守岗位，做好值班记录，遇突发情况第一时间上报并启动应急预案，确保响应迅速、处置有力。

安全管控再加密：秩序部将增加巡逻频次，重点盯防烟花爆竹燃放点、地下车库、空置房屋等区域，及时制止违规燃放行为，严格落实外来人员与车辆登记，筑牢园区安全屏障。

维保联动高效化：工程部已与电梯、消防等维保单位确认应急值班安排，确保设施故障发生时能快速联动、及时修复，保障业主生活无忧。

环境与服务持续在线：环境部将持续开展公共区域清洁与消毒，保持园区整洁卫生。

客服通道全天畅通：及时响应业主需求，做到“事事有记录、件件有回音”。

04携手共建平安家园

平安春节，离不开每一位业主的参与和支持，俊发物业在此倡议：

✓遵守烟花爆竹燃放规定，在指定区域安全燃放；

✓不在楼道、阳台堆放杂物，共同保持消防通道畅通；

✓外出前检查门窗水电，做好安全自查；

✓如发现安全隐患及时联系物业工作人员。

责任编辑：kj005

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