2月23日至26日，湖南省邵阳市邵阳北站迎来客流高峰，广州铁路公安局长沙公安处邵阳北站派出所全体民警春运在岗，将公安处党委网格化管控，快速反应细致服务春运旅客的要求落实到位。

2月26日，邵阳北站派出所执勤民警候车室网格作业时，接到一旅客求助，称其过安检后不慎遗失黄色外壳蓝牙耳机。接报后，民警立即开展工作，一是调度特保在候车区、进站口、安检口搜寻；二是调度车站保洁组清理保洁过程中捡到的遗失物品；三是请车站工作人员陪同当事人重走进站候车路线，特别是到卫生间进行寻找。

经流程化的网格作业，仅用时6分钟即在一袋尚未清运的垃圾袋底部，找到了失主的黄色耳机。经现场确认，物品完好无损，失主连连道谢。根据邵阳北所民警介绍，长沙铁路公安处邵阳北所落实上级网格化管控要求，将寻人、寻物等5类春运重点警情的网格化处置流程归纳整理，配合网格化单元管控，民警遇到报警求助直接启动相应处置流程，快速精准暖心的解决旅客问题，服务春运客流高峰，有效应对站区空间狭长、旅客拥挤、情绪不稳、警力紧张的特殊情形。（邵阳北所 赵健篪 张宇驰）

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