近日,由黑龙江大学经济与工商管理学院吴正刚、周子晴、杜鹏联合撰写的教学案例《数智赋能,精益致胜:格学公司的数字化战略与运营实践》(案例编号:STR-2563)正式被中国管理案例共享中心收录,纳入全国MBA培养院校教学案例库。该案例的成功入库,标志着北京格学教育科技有限公司在教育数字化转型领域的创新实践获得了国内管理教育界的权威认可,也为我国生涯规划行业的数智化升级提供了具有示范意义的实践范本。
作为一家深耕生涯规划与升学服务领域的企业,格学教育自2015年成立以来,始终坚持技术创新驱动发展。在新高考改革全面推进的背景下,面对传统服务模式效率偏低、个性化服务能力不足等行业痛点,以及日益激烈的市场竞争环境,格学教育明确了“技术赋能+分层服务+生态延伸”的发展路径,率先布局数字化转型。2022年,格学教育与华北理工大学建立产学研协同机制,组建由高校学术骨干与企业技术专家共同参与的研发团队,成功构建数字化生涯规划服务平台,开发出基于多重集合匹配的国标专业名称分解算法、基于二部图匹配的专业历史数据追踪算法等核心技术,将核心算法准确率提升至95%,数据处理效率提升3倍。基于技术突破,格学教育推出莘选测评系统,构建学生多维度画像体系,推动服务模式从传统的“分数匹配”向“分数与特质双重匹配”升级。同时,格学教育创新实践OMO线上线下融合服务模式,将平均服务时长由3.5小时压缩至50分钟,显著提升运营效率与用户体验。
为进一步满足多元化市场需求,格学教育构建了涵盖普惠型智能服务、个性化定制服务与全周期精英服务在内的三级分层服务体系,并推行矩阵式扁平化管理模式,建立规划师专业认证体系,推动服务标准化和管理精细化。同时,企业持续拓展服务边界,搭建覆盖高中选科、高职单招、专升本、考研及留学咨询的全周期升学服务体系,逐步实现从单一志愿填报服务商向综合性教育科技企业的转型。
扎实的数字化转型战略已转化为切实的发展成果。2024年,格学教育主营业务收入突破3000万元,年度服务学生超4万人,全国加盟商数量突破500家,客户满意度回升至92%。凭借持续增长的行业影响力,格学教育荣登《中国企业家》杂志封面,并获央广网“2024年度生涯规划领军教育品牌”称号,成为本土生涯规划领域唯一获此殊荣的企业。
此次案例的成功入选,不仅是对格学教育十年深耕数字化战略与运营实践的系统性总结与肯定,也为教育服务行业数字化转型提供了可复制、可借鉴的实施路径。格学教育CEO王鑫表示,此次案例入库是企业发展的重要节点,未来,格学教育将持续践行“数据赋能梦想,服务成就未来”的理念,深化数智化布局,完善全周期升学服务体系,以更高标准服务广大学子,同时积极推动行业经验共享,助力中国生涯规划教育实现更高质量发展。
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