“物流行业正在从传统的劳动密集型向技术密集型转变，而人工智能是这一转型的核心驱动力之一。”近日，深圳市澎湃软件科技有限公司创始人兼CEO张文耀在接受采访时，分享了他对AI技术与物流供应链融合的观察。

  2015年毕业于暨南大学后，张文耀先后在文化娱乐、金融、跨境物流等领域从事品牌传播与市场营销工作。2024年，他在深圳创立澎湃软件，进入人工智能与云服务领域。跨行业的从业经历使他有机会从不同视角审视物流供应链的运作模式，并逐渐将研究兴趣聚焦于技术如何提升供应链效率与韧性。

跨界积累：从产业一线到技术创业

  张文耀1992年出生于陕西。早期在传媒行业参与网络大电影的宣发运营及大型巡回演唱会的策划推广，积累了大型项目统筹经验。2020年前后进入金融领域，负责REITs（房地产投资信托基金）的政策传播工作，接触到金融产品的合规逻辑与专业传播体系。2023年加入跨境物流与国际供应链企业担任品牌营销负责人，开始从供应链视角观察行业运行，并基于实践撰写学术论文。

  在他看来，正是这些跨行业的经历让他能够以更立体的视角理解物流行业的痛点。“不同行业的运作逻辑背后有一些共通之处，比如效率的追求、风险的管控、资源的配置。物流作为连接生产与消费的纽带，对这些要素的敏感度尤其高。”

学术研究：聚焦供应链韧性与技术应用

  在职业转型过程中，张文耀持续进行学术研究，已发表的论文涉及跨境物流、供应链协同、海外仓网络优化、数字孪生应用及边缘计算等领域，包括《跨境物流与国际供应链协同发展机制及现代演进路径研究》《全球价值链重构下基于数字孪生与韧性评估的国际物流供应链协同优化研究》《海外仓网络的结构韧性测度与优化策略研究》《海外仓驱动跨境物流供应链韧性研究》《国际物流与海外仓协同的跨时代创新研究》《面向时敏任务的智能边缘计算协同推理与资源调度策略研究》。

  “韧性是当前供应链研究的关键词之一。”张文耀表示，全球价值链重构背景下，企业不再仅仅追求效率最大化，而是开始重视应对 disruptions（中断事件）的能力。他的研究试图从海外仓网络的结构优化、数字孪生技术的应用等角度，探讨如何提升物流供应链的韧性与响应速度。

澎湃软件：以AI技术切入产业数字化转型

  2024年，张文耀在深圳注册成立澎湃软件科技有限公司，出任CEO。公司以人工智能技术为驱动，聚焦云服务、智慧城市、区块链三个方向，面向政府、金融、教育等行业的客户提供技术服务。据公开信息，澎湃软件已自主研发支持多语言切换的一键部署网站系统。

  谈及为何选择在AI领域创业，张文耀表示：“过去几年我一直在观察技术如何改变传统行业。AI已经不再是实验室里的概念，而是开始渗透到具体的业务场景中。物流、供应链、城市管理这些领域，都存在大量可以用AI优化的空间。”

  澎湃软件的定位是“国内最具价值的科技服务商”，战略层面布局信创产业，并计划拓展海外市场。其长期愿景是“成为全球最值得信赖的IT基础设施服务商”。

未来观察：技术与场景的深度融合

  对于AI与物流的结合，张文耀认为目前仍处于早期阶段。“很多企业还在探索AI能做什么，但未来的方向应该是场景驱动——从具体的业务问题出发，反向定义技术需求。”

  他举例说，跨境物流涉及多个环节的协同，信息不对称是效率低下的主要原因之一。如果能够通过AI算法对运输路径、仓储布局、需求预测进行动态优化，整个供应链的响应速度会有明显提升。这也是他在学术研究中持续关注的方向。

  从传媒到物流，从品牌传播到技术创业，张文耀的职业生涯仍在演进中。在他看来，无论是产业实践还是学术研究，最终都指向同一个目标：用更高效的方式解决真实世界的问题。

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