上海网萌网络科技有限公司（简称“网萌科技”）再度通过国家高新技术企业认定，斩获“高新技术企业”证书！这一国家级权威认证，不仅是对网萌科技在技术创新、研发实力与行业贡献的高度认可，更是公司发展路上极具分量的里程碑，见证其在数智化客服服务赛道的稳步深耕与突破！

高新技术企业认定是国家为扶持和鼓励高新技术企业发展推出的专项资质，由上海市科学技术委员会、上海市财政局、国家税务总局上海市税务局联合审批，对企业的核心知识产权、研发投入强度、科技成果转化能力、创新能力评价等多个维度进行严苛的综合评审，是企业科技实力与市场竞争力的重要“金名片”。

高新技术企业的认证，标志着网萌科技在技术研发、创新成果转化、行业应用实践等方面均达到国家高新技术企业权威标准，也为公司未来的高质量发展筑牢了坚实基础。

深耕客服外包行业16年，网萌科技始终坚持“技术驱动服务升级”的核心战略，聚焦智能客服领域的技术研发与应用落地，打造智能客服服务新标杆。公司自主研发并构建了以数据和AI为引擎的智能客服生态体系，核心包括：人工客服BPO、CSPS客户服务流程标准管理平台、魔方AI·智能客服机器人和魔方AI_客服训练场四大板块。

在“AI+BPO”模式下，网萌科技不止于提供标准化服务，更通过技术平台实时沉淀服务数据，形成“服务-数据-优化”的洞察闭环，驱动客户服务与商业价值的共同增长。从技术研发到场景落地，网萌科技始终以客户需求为导向，用技术创新破解行业痛点，此次高新技术企业认定，正是对网萌科技多年来坚守技术创新之路的最好印证。

据悉，网萌科技将持续投入AI与大数据技术的研发，深化技术与电商服务场景的融合，致力于打造行业领先的智能客服SaaS平台与数据服务商，助力商家实现服务智能化、决策数据化、增长可持续化。

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责任编辑：kj005

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