近日，成都市龙泉驿区同安街道同福社区联合成都市光盐社会工作服务中心，圆满完成了“精研治理·妙语生花”社区治理金牌讲解员专项系列培训。该系列培训作为社区“同福印象—同心共治·福链万家”品牌建设项目的核心行动之一，历时数月，分三期系统化推进，成功培育出一支专业化、规范化、能讲善讲的社区治理讲解员队伍，为讲好社区故事、传播治理理念奠定了坚实的人才基础。

聚焦体系赋能，构建“能讲、会讲、善应变”的阶梯式成长路径

本次系列培训并非单一讲座，而是遵循“理论筑基—故事挖掘—实战锤炼”的递进逻辑，为学员精心设计了完整的成长闭环。

首期“筑基”· 掌握“如何讲”的专业内核

首期培训聚焦讲解员的“基本功”与“知识库”。课程系统梳理了社区治理现代化的发展脉络，深度解读了同福社区“党建引领、多元共治”的特色实践与“党群同心·百姓同福”的品牌内涵。通过结合《同福星光故事集》的案例分析与专业讲解技巧（语言表达、仪态管理、互动控场、突发应对）的现场演示，为学员奠定了坚实的理论根基与行为规范，标志着社区首批专业化讲解员队伍的雏形初现。

二期“深耕”· 挖掘“讲什么”的源头活水

在掌握“如何讲”之后，第二期“身边故事会”工作坊，将重点转向“讲什么”的内容挖掘。培训引导讲解员们将目光投向社区最鲜活的日常，深入东方虹、金山花园、天鹅堡等代表性院落，运用“前后对比法”、“人物小事法”、“亲身感受法”等叙事工具，围绕“停车管理”、“环境美化”、“邻里互助”等具体治理议题，共同发掘、梳理并现场演练那些真实、动人、充满细节的社区变迁故事。此举标志着培训从“表达技巧”向“内容生产”的深化，成功沉淀了第一批源于社区泥土的生动故事素材。

三期“砺兵”· 锤炼“实地练”的实战本领

作为系列培训的收官与升华之作，第三期“实战练兵·遇见未来”工作坊，将课堂彻底延伸到治理一线。创新采用“分区轮转、角色扮演”的高仿真演练模式，学员们在上述小区的治理故事墙、议事角等真实场景中，分组模拟从接待引领、点位讲解到互动问答的全流程。由同伴扮演的“参访组”依据预设核心问题发起各类提问与突发状况，极大地考验并提升了讲解员的临场应变、专业知识整合及情绪稳定能力，实现了从“知道”到“做到”的关键跨越。

多维见成效，实现“人才、内容、模式、品牌”同步提升

一是带出一支“用得上”的讲述队伍。通过系统性、阶梯式的“学-练-战”培训，成功组建起一支本土讲解员队伍，为社区对外交流储备关键力量。

二是沉淀一批“有温度”的社区故事。培训过程同步挖掘、梳理出一批真实鲜活的治理案例，形成可传播、可共鸣的“叙事资产”。

三是形成一套“可借鉴”的培训模式。“理论输入+故事共创+现场指导”的混合培训路径，为同类社区人才培养提供了可操作的“同福经验”。

四是擦亮一个“能共鸣”的治理品牌。居民讲述能力的增强，使“同心共治·福链万家”品牌更具生动性和感染力，推动治理成果从“看得见”到“讲得清、能认同”。

这支“社区金话筒”队伍将持续活跃在社区一线，用身边人讲述身边事，让“党群同心·百姓同福”的温暖实践传播得更远、更深，助力“同福样本”在基层治理中持续发光。

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